员工成长路径考试《质量管理》复习题（含解析）.docxVIP

员工成长路径考试《质量管理》复习题 二、填空题 1、在质量方面的指挥和 控制活动,通常包括制定 和 及( )、( )、质量保证 和质 量改进. 2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括( )和 ( )。 3、强制性国家标准的代号为(GB ) ,推荐性国家标 准的代号为( GB/T ) . 4、检验就是通过观察和(判断)，适当时结合测 量、试验所进行的(符合性)评价。 5、按检验阶段分类可分为(进货检 验)、 (过程检验)和最终检验。 6、应用控制图可以对工序(过程 )状态 进行分析、预测、判断、监控和改进，实现(预防为主)的质量管理。 7 、 常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即操作者、机器设备、材料、(工 艺方法)、(测试手段)及环境条件。 8、工序质量处于受控状态时质量(特 性 )值的分布特性不随时间而变化，始终保持( 稳定)且符合质量规格的 要求。 9、工序能力是(受控 )状态下工序对加工(质量)的保证能力。 10、质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、(分 层法)、(散布图)、控制图 . 11、质量方针是指由组织的(最高管理者) 正式发布的该组织总的(质量宗旨)和质量方向。 12、质量策划是质量管 理的一部分，致力于制定(质量目标)并必要的运行过程和相关资源以实现 (质量目标) . 13、关键质量特性是指若超过规定的特性值要求 ,会直接影响 产品(安全性)或产品(整机功能)丧失的质量特性. 14、我国标准分为四级, 即(国家标准)、(行业标准)、 (地方标准)和(企业标准) . 15、常影响工 序质量的因素可归纳为“5M1E”即(操作者)、(机器设备) 、(材料)、 (工 艺方法)、测试手段及环境条件。 16、强制性国家标准的代号为(GB ) ,推 荐性国家标准的代号为(GB/T)。 17、企业标准体系的构成，以(技术标 准)主体，包括(管理标准)和(工作标准)。 18、控制图是对过程(质量 特性)值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于(统计控制)状态的一 种用统计方法设计的图. 19、质量控制是消除(偶发性)问题,使产品质量保持 规定的水平；而质量改进是消除(系统性)问题。 20、质量管理是指在质量 方面(指挥)和(控制)的协调活动 . 21、全面质量管理的思想，是以质量 为中心, (全员)参与为基础，通过对组织活动(全过程)的管理，追求组织 的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方(持续满意)和受益。 22、质量改进是通过不断采取(纠正)和(预 防)措施来提高企业的质量管理水平 ,使产品的质量不断提高. 23 、PDCA 循 环是由(策划)、(实施)、(检查)、(处置)四个要素构成的一种循环 的持续改进的工作方法. 24、因果图是一种用于分析(质量特性)与可能影 响(质量特性)的因素的一种工具 . 25、排列图是为了对发生频次从(最 高)到(最低)的项目进行排列而采用的简单图示技术。 26、控制图是对 过程(质量特性)值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于(统计控制) 状态的一种用统计方法设计的图。 27、过程能力是指过程加工(质量)方 面的能力，过程能力指数用字母(Cp) 表示. 28、企业标准体系的构成，以 (技术标准)主体，包括(管理标准)和(工作标准)。 29、公司“三标一 体”中的三标是指(ISO9001)、(ISO 14001)、(OHSAS 18001)标准。 30、质量意识教育的内容可包括(质量的概念)、(质量法律法规)及质量 对组织、员工和社会的意义和作用、(质量责任)等。 31、检验人员的职 责是按产品图样、(工艺文件) 、(技术标准)或直接按检验作业指导文件检验 产品，判定产品的(符合性)质量,正确做出合格与不合格的结论。 32、产品 质量有两种判定方法，一种是(符合性)判定,判定产品是否符合技术标 准，做出合格或不合格的结论。另一种是(处置方式)判定,是判定产品是 否还具有某种使用的要求。 33、质量策划是质量管理的一部分，致力于制 定(质量目标)并规定必要的运行过程和(相关资源)以实现质量目标。 34、企业方针目标管理包括方针目标的(制定)、(展开)、(动态管理) 和(考评)四个环节. 35 、ISO9001 质量管理体系有三个层次的文件，它们 是( 管理手册)、(程序文件)和(第三层次文件) 。 36、任