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（高职）4上篇模块二项目二：《导游实务》ppt课件 孙 斐 葛益娟 主 编 导游实务 东北财经大学出版社 中央财政支持高等职业学校提升专业服务产业能力项目建设专业 文化和旅游部旅游职业教育校企合作示范基地 江苏省高等职业教育高水平骨干专业 江苏省优秀培育教材 Part01 Part02 Contents 目录 P01 上篇　 模块一至七 下篇　 模块八至附录 P65 模块一　服务准备 模块二　迎接及途中服务 模块三　讲解服务 模块四　生活服务 模块五　送别服务及后续工作 模块六 海外领队准备工作和出入境服务 模块七 海外领队境外随团和后续服务 模块八　研学旅行服务 模块九　旅游志愿服务 模块十 户外拓展与营地教育服务 附录 赛制化导游服务 模块二　 迎接及途中服务 CHAPTER TWO 项目二 途中服务 01 Part 任务一　致欢迎辞 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地等情况而有所不同，一般应在旅游者放好物品、各自归位、静等片刻后再开始讲。因为旅游者新到一地，对周围环境有新奇感，左顾右盼，精神不易集中，讲解效果不好。因此，导游员要掌握时机，待大家情绪稳定下来后再讲解。 欢迎辞要求精简、有激情、有特点、有新意、有吸引力，这样才会把旅游者吸引到自己的身上来，给旅游者留下深刻印象。导游