电子商务的总体解决方案.pptxVIP

第十章 电子商务处理方案;第一节 电子商务处理方案;二、电子商务处理方案类别 ;三、经典电子商务处理方案 ;第二节 企业资源规划（ERP）;一、传统库存控制方法（订货点法） ;二、物料需求计划MRP;MRP同订货点法区分 ：;三、闭环MRP;四、制造资源计划MRPⅡ ;五、企业资源计划ERP ;;六、ERP管理模式发展与未来;ERP近期发展主要四个方面： ;第三节 客户关系管理（CRM）;二、客户关系管理概念及内涵 ;（二）客户关系管理内涵;（三）对客户关系管理几个错误了解;三、电子商务下CRM特征与功效;（二）电子商务下客户关系管理功效;四、电子商务下客户关系管理发展趋势;第四节 供给链管理（SCM）;二、电子商务供给链;电子商务供给链主要内容;第五节 移动商务应用;2．移动电子商务概念;3．移动电子商务特点;4．移动电子商务与传统电子商务区分;5．移动商务应用模式;;（二）移动商务技术;二、移动商务应用;本章小结;思索练习