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第二节 群体人际关系 一、人际关系概念 人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 第三十一页，共六十九页。 二、人际关系的构成 认知成分： 是相互肯定还是相互否定，以认识上的一致为相互选择的标准； 情感成分： 是相互喜爱还是厌恶，以情感上的倾慕为相互选择的标准； 行为成分： 是相互交往还是相互隔绝，以行为上的共同活动为相互选择的标准。 第三十二页，共六十九页。 三、群体人际关系的影响因素 （一）时空距离 距离 空间距离越小，越容易建立人际关系；但个体之间的距离也有一定的限制条件 交往频率 交往越频繁，刺激对方的机会越多，增进了解的机会就多；但交往频率也并非越大越好 第三十三页，共六十九页。 （二）个人特质 仪表和外貌 美丽的仪表能够使人产生身心愉悦感，容易使对交往对象产生好感。更为重要的是，仪表的美丑往往会产生晕轮效应，及有一点而推及其它。 第三十四页，共六十九页。 心理学家兰德和赛格尔(D landy H Sigall)的实验： 让实验组被试阅读附有作者照片的一些文章，文章的水平有高有低，作者有漂亮有不漂亮；让对照组的被试只看没有附照片的同样的文章，然后两组作出评价。同样的文章因作者的容貌的不同而作出了不同的评价： 作者漂亮的文章评价分数高，而作者不漂亮的文章的评价分数低。 第三十五页，共六十九页。 能力与个性品质 性格和能力，是引人注意与令人欣赏的重要条件。 一个人具有诚恳、坦率、幽默等性格，在人际交往中比较能够吸引别人的注意，也容易获得别人的赞赏；而冷漠孤僻、固执、骄傲自大、等不良的性格特征会严重妨碍良好人际关系的建立和发展。 一个人的能力比较突出，与众不同，其本身就是一种吸引力，使他人欣赏其才能并产生敬佩感，，愿意与之交往。 但根据心理学研究，最受欢迎的人并非全能的人，而是精明中带有缺点的人。 第三十六页，共六十九页。 阿伦森的人际关系研究 在该实验中，将不同的四盘访问录像带，分别播放给四组被试者观看让他们凭主观感觉判分，以表示他们对被访者的喜欢的程度。录像带中的内容，都是访问者和被访者的面谈，被访者的身份都是大学生。四盘录像带中的被访者其实是同一人。只是在访问者事先介绍以及访问过程各不相同。 第一盘录像带的内容是访问者在介绍被访者时，把他描述为一个能力杰出的大学生——荣誉学生、校刊编辑、运动健将等。在访问过程中，也表现突出，对访问者所提出的所有问题，能毫不费力地答对92%，即给人的影响是完美无缺的人。 第三十七页，共六十九页。 第四盘录像带的内容和第三盘大致相同，只是也有第二盘中打翻咖啡的小插曲。 阿伦森的人际关系研究（续） 第二盘录像带的内容和第一盘大致相同，访问者的介绍相同，被访者回答的方式及表现也相同。其中唯一一点不同是在访问过程中加了一个小插曲：被访者表现有点紧张，不小心打翻将一杯咖啡打翻，弄脏了一身新衣服，形成尴尬的场面。 在第三盘录像带中，访问者将被访者描述为一个普通的大学生，在访问过程中，被访者也表现平平。 第三十八页，共六十九页。 实验者将四盘人物相同而能力表现各异的录像带，分别播放给不同的受试者去观赏，并要他们凭主观感受对被访者评定以表示他们的喜欢程度。 经分析评定结果后发现： 按四盘录像带内四位被访者（实际上是同一人）的顺序，大家最喜欢的是第二盘中的被访者，其次是第一盘，再次是第三盘，最不喜欢的是第四盘中的被访者。 阿伦森的人际关系研究（续） 以上的研究证明： 才能平庸者固然不受人羡慕，而全无缺点的人也未必讨人喜欢。最容易被接受的是精明而带有小缺点的人。 心理学上将此现象称为仰巴脚效应（pratfall ffect） （pratfall 一字是英语中的俚语，同北京方言中的“仰巴脚儿”，意指不小心跌一跤而背脊着地、四脚朝天的姿势，因此也可以译为“出丑效应”。）。 第三十九页，共六十九页。 （三）相似性与互补性 相似性 具有态度或兴趣相似者，多趋于参加相同的活动，增加了彼此间认识沟通的机会，从相识到相知，进而建立进一步感情。 另外年龄、学历、兴趣、信仰接近的人在交往时，往往有共同语言，彼此意见容易沟通，容易引起双方的共鸣，从而互相吸引，自愿进一步发展关系。 互补性 除了两性之间男刚女柔的自然互补之外，在个人兴趣、专业、特殊才能方面，多数人都会有希望自己所缺者由别人补足的心理倾向。 第四十页，共六十九页。 纽科姆（Newcomb）在密执安大学的实验： 实验对象是17名大学生，实验者为其提供免费住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。 在被试进入宿舍前先测定他们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。 然后将那些态度、价值观和人格特征相似和不相似的学生混合安排在几个房间里一起住四个月，四个月后定期测定他