APQP的基本原则与五个过程.pptVIP

产品特殊特性是这样一种产品特性：对安全和政府法规一致性有显著影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。 过程特殊特性是与被识别的产品特殊特性具有因果关系的过程变量，在制造和装配过程中，必须保持在目标值内，以最大限度地减少产品变差。对于一个产品特性可能有一个或多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。 第三十页，共七十八页。 产品和过程特殊特性的确定： —主要由顾客确定； —供方可根据对产品/过程的知识来选择。 特殊特性初始清单制定的主要依据是： —产品设想； —可靠性目标/要求； —预期的制造过程的特殊特性； —类似零件的失效模式及后果分析（FMEA）。 第三十一页，共七十八页。 ? 关键特性-CC 盾形- S 非产品特殊特性 “标准” 通用汽车公司北美部 福特汽车公司 克莱斯勒汽车公司 指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动不太可能显著影响产品的安全性、政府法规的符合性、配合/功能。 不采用 不采用 专用术语符号 标准 无 无 无 产品特殊特性 （与安全或法规无关） 指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度(非安全或法规方面)，例如配合、功能、安装或外观，或者制造加工此产品的能力等。 指那些对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控制计划中 指确认受控过程的特定特性，并因此要求统计过程控制测量过程稳定性、能力，控制零件寿命。 是指限于那些在（生产）零件图样、工具和夹具及辅具工装程序方面的强制验证，但现行过程控制不须强制的最关键特性。 专用术语符号 ? 配合/功能-F/F 重要特性—SC 无 ? 菱形—D ? 五边形-P 产品特殊特性 （与安全或法规有关） 指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度(非安全或法规方面)，例如配合、功能、安装或外观，或者制造加工此产品的能力等。 指那些对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控制计划中 指确认受控过程的特定特性，并因此要求统计过程控制测量过程稳定性、能力，控制零件寿命。 是指限于那些在（生产）零件图样、工具和夹具及辅具工装程序方面的强制验证，但现行过程控制不须强制的最关键特性。 专用术语符号 安全/符合S/C 第三十二页，共七十八页。 本公司产品/过程特殊特性标识如下表： 产品特殊特性 （与安全或法规无关） 指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度，例如配合、功能、安装或外观等。 专用术语符号 重要特性 产品特殊特性 （与安全或法规有关） 指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动会显著影响产品安全特性或政府法规的符合性，例如排放、噪声、污染等。 专用术语符号 关键特性 ? 过程特殊特性 指这种过程特性直接形成产品安全特性和对形成产品安全特性起作用的特性。 专用术语符号 关键过程 G ?过程特殊特性 指这种过程特性直接形成产品重要特性和对形成产品重要特性起作用的过程。 专用术语符号 重要过程 Z Z G 第三十三页，共七十八页。 1.12产品保证计划 项目小组有关人员要制定将设计目标转化为设计的具体要求的《产品保证计划》； 产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要求； 产品保证计划可以包括：概述项目要求；确定可靠性、耐久性目标和要求及其分配的确定；新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它会给大纲带来风险的因素的评定；进行FMEA（失效模式分析；制定初始工程标准。 第三十四页，共七十八页。 1.13管理者支持 该阶段策划结束时，项目经理应评审本阶段工作，将最新情况报告给管理者，以保持其兴趣、承诺和支持； 项目小组可以通过下列内容来保持管理者的支持： —所有策划要求已经满足，并文件化； —关注的问题列入解决计划。 管理者参加质量策划会议对确保项目成功至关重要。 形成《新产品开发阶段性评审和管理者支持》记录。 第三十五页，共七十八页。 2、产品设计和开发 本过程的任务和要点： 项目小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有； 步骤包括样件制造到验证产品和服务满足顾客呼声的要求； 一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等； 保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审； 进行初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的潜在问题。 第三十六页，共七十八页。 输入内容： 是计划和定义过程的输出，包括： 1.7设计目标 1.8可靠性和质量目标 1.9初始材料清单 1.10初始过程流程图 1.11产品/过程特殊特性初始清单 1.12产品保证