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(LB/T009-2011)旅行社入境旅游服务规范
1 范围
本标准确立了入境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范,规定了入境旅游服务过
程中若干问题的处理原则。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团(者)过程中提供的服务。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单 (不包括
勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新
版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版
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