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旅行社出境旅游服务规范 (LB/T 005—2011)
1 范围
本标准规定了旅行社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的出境旅游业务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不
注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 15971-2010 导游服务规范
GB/T 16766 旅游业基础术语
GB/T 19001 质量管
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