【新整理】企业人才战略与培训体系规划.pptVIP

精品课件资料 Page * 目的系统——企业存在的意义和实现 目的系统有四个子系统，每个子系统从高层来看偏重于PAEI中的一种角色，但各子系统内部仍具有自身的PAEI结构 顾客界面是企业理解的并准备向顾客提供的产品、服务的总和，并不断反映环境的变化 传输系统的功能就是组织资源采取行动以实现顾客界面（即企业的市场义务） 财务系统保证在履行企业的市场义务时达到企业自身的目标 人力资源子系统的功能是整合所需的人，在实现企业目标的同时也实现个人的目标 企业使命 顾客界面 传输系统 财务系统 人力资源 E P A I 市场 销售 工程 生产 财务 会计 人力开发 人事 e p e p e p e p 精品课件资料 Page * 回报系统——个人在企业中行为的激励因素总和 外在回报的价值是由外在因素决定的 金钱回报：效果取决于其竞争性和公平性 非金钱回报：效果取决于在他人眼中的价值和宣示范围（如果给人一个副总经理的头衔或专用车位但却无人知道这件事就没有回报价值） 内在回报无需外在的证明，即使无人知晓也起作用 工作：对工作内容本身的兴趣 权势：所从事的工作使人自我感觉很重要，有权力，即便并不喜欢工作本身 使命：因为自己的工作而使世界向自己希望的方向发展而产生的一种成就感 回报 外在 内在 金钱 非金钱 工作 权势 使命 回报的结构 思考：以某一回报作为绝对主导激励的人是什么类型的人？ 精品课件资料 Page * Entrepreneur（创新） 预见和创造未来的顾客需求 不满现状 藐视权威和教条，具有批判精神 喜好变化而非秩序 崇尚冒险 特立独行，不在乎世俗非议 精品课件资料 Page * Integrate（整合） 重视事物的内在和谐与有机性 提倡相互理解、尊重与合作 相互承担义务与责任 提倡团队精神和集体主义 重视企业凝聚力和归属感 善于处理人际关系 善于妥协 精品课件资料 Page * P和E的对立与统一 P和E的统一 P和E都是“做正确的事”，前者使企业在短期内做正确的事，后者保证企业在长期内也做正确的事，即E是长期的P，P是短期的E P是“埋头做事”，E是“抬头看路” P是E产生效果的保证，E是P得以持续的保证 P和E的冲突 P常视E为空谈、不负责任、见异思迁 E常视P为蛮干、独断专行、目光短浅 精品课件资料 Page * A和I的对立统一 A和I的统一 A和I都是“正确地做事”，I是长期的A，A是短期的I A体现I的精神，是I的最终保障 I是A的“正当性”基础，并弥补A灵活性的不足 A与I的关系正如法律与道德的关系，教规与信仰的关系 A和I的冲突 A是用机械方式处理“怎么做”的问题，I是用有机方式处理“怎么做”的问题 A认为I是见风使舵、无原则性 I认为A缺乏灵活性、教条主义 精品课件资料 Page * PE和AI的对立与统一 PE和AI的统一 “做正确的事”和“正确地做事”都服务于企业生存发展的目的 两者的关系是功能与形式的关系 PE与AI的冲突集中体现在PE中最活跃最革命的因素E与AI中最稳定最保守的因素A的冲突 A视E为异端、破坏者 E视A为官僚、顽固不化 I视E为个人主义，E视I为无个性、随大流 A与E的冲突生死攸关，是企业生命周期中最典型最复杂的冲突 精品课件资料 Page * PAEI在个人风格中的体现 由于PAEI四种角色相反相成的特性，很少有人同时高水平地具备四种角色，因此人性的局限决定了我们都是不同程度地不称职的管理人员，只不过一些人比另一些人更不称职罢了。 错误的管理风格：PAEI有一种或多种角色完全没有发挥作用 P：独行侠 -A--：官僚 --E-：纵火犯 I：超级跟屁虫 正常的管理风格：PAEI都达到了临界要求，至少有一种比较突出 PaEi：企业家 pAeI：职业经理 pAEi：管理顾问 paEI：政治领袖 PaeI：绿林豪杰 精品课件资料 Page * PAEI与决策质量的关系 高质量的决策必须能够兼顾企业短期和长期的效益（做正确的事）与效率（正确地做事），如果决策满足不了这样的标准，那就存在缺陷，就只能算是低质量的决策 要制定高质量的决策，PAEI四大角色必须同时发挥作用 参与决策的人形成完整的PAEI集合 参与决策的部门代表着企业完整的PAEI职能 PAEI 不同角色之间的冲突应当是建设性的 做什么——P 怎么做——A 何时做——E 谁来做——I 精品课件资料 Page * 决策冲突的类型和意义 冲突的类型（从起源来看） 个人化冲突：由于参与决策者个人 PAEI 风格、思维方式不一致而产生的冲突 结构化冲突：由于参与决策者 PAEI 功能和局部利益不一致而产生的冲突 冲突的类型（从效果来看） 建设性冲突：如果在PAEI的冲突中始终保持着相互尊重，并且在结构化冲突的潜在解决方式中促进了企业的目标，则冲