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关键对话 学习心得 关键对话学习心得 lbrack；关键对话rsqb；学习经验 《关键对话》学习心得 在上周听了凯洛格的精彩课程关键对话后，我觉得它非常好而且实用。它可以在工作和生活中使用。 本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。 首先，从心开始。当你说话的时候，你应该首先挺直你的心。发自内心是一个很好的起点。我是来解决问题的，不是来吵架的；我是为事物而不是为人。所以你不会说任何伤害或冒犯的话。语言是心灵之门。你心里想什么，说什么。因此，要想让别人对我们说的话感到舒服，我们必须从内心出发，纠正我们的心态，直言不讳，不要用有色眼睛看人或事物。 其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你本来是要解决问题来的，结果说道最后反而是吵起架来了，原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题，结果因为对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，只有时刻清晰自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太尴尬的局面。 最后，我的故事被主导，我的心态被强调。它只是专注于处理他们所看到和听到的信息，而不带感情和客观，或者在面对同样的事情时以积