第11章电子政务.pptVIP

除了这些工业化国家，许多发展中国家的政府也正在积极迎合电子政务，如新加坡、阿拉伯联合酋长国、斯洛文尼亚、巴西等国，也积极致力于E-Government的建设，并已见到成效。 第三十页，共六十一页。 2008年上半年，联合国经济和社会事务部发布了《2008年度全球电子政务调查报告：从电子政务到整体治理》。该报告从电子政务状况和公民参与程度两方面对联合国192个会员国进行了综合评估和对比。报告显示，在全球电子政务发展水平排名中，北欧国家包揽前三名，中国排名第65。 第三十一页，共六十一页。 第三十二页，共六十一页。 电子政务的发展之所以受到世界各国政治家的重视，一方面是因为政府是全社会中最大的信息拥有者和处理者、最大的信息技术的用户，有效地利用信息技术，可以极大地提高政府业务的有效性、效率和劳动生产率，建立一个更加勤政、廉政、精简和竞争力的政府；另一方面也是因为信息技术确实向各级政府提供了一个极好的机会来建立一个能够更好地为居民和企业服务的政府，能够使人民更好地参与各项决策活动的政府，从而在整体上促进全社会政治、经济和社会的进步 。 第三十三页，共六十一页。 11.2.2 国际电子政务发展特点 领导人的政治意愿与具体实现相结合 以用户为中心，引进“客户关系管理”理念 以建设政府门户网站为主要趋势 第三十四页，共六十一页。 图11-5 美