信息化建设与管理中心.docVIP

— PAGE 2 — — PAGE 3 — 信息化建设与管理中心 落实机关作风建设三项制度实施细则 信息化建设与管理中心是我校信息化战略方针实施的重要部门，担负着全校信息化服务建设、保障与维护的服务职能部门。 一、信息中心职能范围 1.全校计算机有线网络规划、建设、保障工作； 2.协助各院系、部门办理及维护办公电话、协助教师个人办公手机的办理及故障处理； 3.协助院系、部门做好托管服务器及存储、应用等服务的稳定运行和故障通告； 4.学校门户网站的建设、管理、维护工作； 5.会同各院系、部门信息员监督、管理二级网站的运行状况； 6.全校多媒体教室建设、管理、维护工作； 7.协助教师申报各级现代教育研究课题，组织师生参加现代教育方面各类比赛。 二、信息中心服务承诺 师生有信息化业务办理及故障报修问题，信息中心严格按照《金陵科技学院关于机关部门推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制实施办法（试行）》（金委字[2013]68号、金院字[2013]179号）精神执行，绝不以各种理由推诿、搪塞。首问责任人对事件的处理跟踪到底，并安排专人进行处理反馈调查。 （一）信息中心专设业务咨询及故障报修电实行专人接线记录处理跟踪反馈机制，值班时间为每天8:10——21:00（工作日），为全校师生服务。 （二）网络业务 1.遇有网络大面积升级改造导致师生用网影响