第1章电子商务桉例分析概述.pptVIP

（2）目标用户分析 电子商务能够使公司接触到哪些范围的客户？是面向全球的客户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面向消费者？ 公司的客户具有什么特点？ 公司对各类各户分别提供哪些产品或服务？ * 第二十六页，共四十四页。 （3）产品与服务分析 案例的网站提供了哪些功能（产品或服务），哪些服务对公司的电子商务模式起着关键作用？ 对传统企业来讲，电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？ * 第二十七页，共四十四页。 （4）赢利模式分析 公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务使公司收入来源产生了哪些变化？ 公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？ 公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性影响？ 哪些客户对哪些收入来源做出贡献？ 公司利润的决定因素有哪些？ 赢利 VS 盈利? * 第二十八页，共四十四页。 （5）核心能力分析 公司拥有的能力是什么？ 公司实施电子商务需要哪些新的能力？ 电子商务对公司已有的能力有哪些影响？ 公司的这些能力有哪些是其他公司所难以模仿的因素？ 公司如何才能保持它的竞争优势？ 公司在形成和保持这些竞争优势的过程中，采用了哪些营销战略？ 核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势。 * 第二十九页，共四十四页。 1.3.3 电子商务的技术模式 技术模式是支撑电子商务系统正常运