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陶瓷导购员培训手册
正确相识导购员工作
导购员的涵义
导购员是指零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员，如陶瓷品牌专卖店、所进驻的建材超市的导购员工作人员。
品牌的形象代言人
导购员干脆面对顾客，导购员在顾客脑海中形成的印象就是顾客对我们陶瓷品牌的印象，因此导购员的言行举止将代表着我们的陶瓷品牌。
导购员是陶瓷品牌和顾客沟通的重要桥梁
我们品牌的价值、品牌的内涵、品牌的特性，我们企业的动态、产品的动态、产品的价格、产品质量，促销等信息都是通过导购员干脆传播给顾客的。同时顾客对我们品牌的看法、建议和期望也是通过导购员干脆收集的，使我们能不断更新产品，改
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