ISO文件控制与管理培训XXXX1123.ppt

F 1 ORCECON IS NO. * F 1 ORCECON IS NO. * 蘇州聚力電機有限公司 Prepared By：袁小記劉玉蓮 Date：2010-11-22 ISO文件管理培訓 了解ISO系統的本質 決定文件的編法 誰都可以瞭解它的規定，即文件化 按照文件化實行 記錄所實行的并留下證據 寫你所做 做你所寫 課 程 大 綱： ISO標準對文件管制的要求 ISO文件的結構及說明 ISO文件控制與管理運作 Forcecon ISO文件管制 ISO文件編碼原則 ISO文件的管理 ISO文件管理常見的缺失 前 言 体系文件在ISO9000、ISO14000及体系建立和运行的过程中扮演着相当重要的角色 符合标准要求在ISO9001及ISO14001的条文中,均要求组织“建立并保持书面的体系,以全面满足此标准的要求”. 工作的依据建立体系文件最重要的作用即是所有的工作有所依循,保持一致和稳定的工作方式,以避免不同的人在操作相同的工作时出现不一致的工作方式和标准,或者由于口头交待沟通工作的方式和方法欠明确和清 提升管理技术水平的基础； 当所有的工作要求都文件化后,公司即可在此基础上通过日常工作不断地完善管理和技术的要求. 防止经验的流失书面化的运行体系亦可避免由于人员的流失而导致经验的流失,从而造成运作上的困难. 改善人际关系用于工作的依据全部在书面上有明确的指令,在执行上大大减少了口头式的命令和沟通,同时降低了同事之间磨擦的机会 增加员工的责任心和荣誉感执行工作人员透过文件知道自己的工作权责和内容,明确了自己的工作范围从而提升了工作的责任心和荣誉感. 一.ISO對文件管制的要求： 體系 要素號 管制要求 ISO9001 4.2.3文件控制 管理體系所要求的文件是否予以控制。 記錄是一種特殊類型的文件。 應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制： a)文件發佈前是否得到批准，以確保文件充分與適宜的； b）必要時對文件進行評審和更新后，是否再次經過批准； c)是否確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別； d)是否確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； e)是否確保文件保持清晰、易於識別； f)是否確保外來文件得到識別，并控制其分發； g)是否有防止作廢文件非預期使用的措施，如果出於某種目的而保留作廢文件，對這些文件進行適當的標識； ISO14001 4.4.5文件控制 OHSAS18001 4.4.5文件控制 QC080000 4.2文件控制 ISO14064 6.2文件和記錄保管 聚力目前共建立的6大文件化的體系，其中5大體系經過認證；具體如下：1.ISO9001：2008—質量管理體系2.ISO14001:2004—環境管理體系3.OHSAS18001:2007--職業健康安全管理體系4.QC080000:2005--有害物質管理體系5.ISO14064:2006--溫室氣體管理體系6.SA8000:2008—社會責任管理體系---文件已建立，未申請認證 一.ISO對文件管制的要求： 二.ISO文件架構： 一階文件：手冊、組織架構圖、管理方針、政策二階文件：管制程序三階文件：管理辦法、SOP、SIP、圖面等技術文件四階文件：記錄、表單 手册 对于一个国家来说,宪法是他的根本大法,任何法律的制订都必要依宪法的要求来拟制,而对于一间公司业说,手册即是公司在管理制度上的根本大法,它会叙述公司在体系运行上的大纲要求,简言之,手册即是要求我们应该要做哪些工作. 程序书 程序即是明确工作进行规定的途径,亦就是说,针对手册要求要做的工作和要求程序需详细描述此工作如何来做.文件化的程序通常包括活动的目的和范围;做什么事情和由谁来做;何时何地和由谁来做；应使用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录等。 工作指导书 工作指导书是工作的明确指示，它需详细叙述某一具体的工作如何来执行和操作，很多公司亦称为工作指引或作业标准。 表单 格式化的记录清晰明了，易于保管，所以在编撰文件时，就应适当的设计用以做记录的表格，值得注意的是大量的或设计复杂的表格会令工作复杂化，降低效率，所以设计表格应力求共用，在表达明白的前提下，精简填写的项目和内容。 二.ISO文件架構—說明： 內部文件 三.文件控制與管理運作： 三.文件控制與管理運作： 四.FORCECONISO文件管理： 管制文件：一、二、三階文件 外來文件：客戶規範、法律法規、行業標準、產品標準、ISO標準等 一. ISO單位管理的文件包含以下文件： 二.文件放置路徑 \\server1\public\ISO程序書\聚力程序書 FORCE