基础班-104讲0381第三章战略选择.pdfVIP

第三章 选择 【知识点19】职能 总说 职能 ，主要涉及企业内各 ，包括： 、研发、生产、采购、人力资源 和财务。 【经典题解•多选题】甲公司在其五年发展 中确立了以下目标：（1）降低产品成 本，使现有产品 成本在三年内降至 业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务， 提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率 5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能 有 （ ）。（2013 年） A.成本领先 B.差异化 C. 与开发 D.市场 【 】成本领先 和差异化 属于业务 。 【 】CD 【知识点20】市场 1.市场 是企业市场 部门根据公司总体 与业务 规划，在综合 考虑外部市场机会及内部资源状况等 的基础上，确定目标市场，选择相应的市场 策略组合，并予以有效实施和控制的过程。