护肤品销售技巧培训课件.pptVIP

1.提问:通过刚才的皮肤分析,现在你觉得你最想解决的皮肤问题是什么? 2.根据顾客的回答通过,反问确定顾客的需求 你想要既能淡斑,又可以让皮肤美白效果的产品对吗? 确认需求 第十九页，共三十六页。 进一步强调好处 实战 再次强调 使用好处 特价、力度、时间段等 优惠形式 限量、时间段、特点 赠品 第二十页，共三十六页。 根据需求推荐产品（强调顾客需求） 以产品的好处、成分、功效、好处来打动顾客 话术:这套产品有很好的淡斑和紧致皮肤的功效,因为它含有…成分,具有…的功效,能够让你的皮肤的斑点淡化,而且皮肤变得白皙又紧致,我帮你试用一下吧!买不买没有关系,你先感受一下我们的产品 实战 第二十一页，共三十六页。 产品体验 实战 针对问题皮肤， 而不是个人肤质 2 满足顾客需要 1 第二十二页，共三十六页。 一定要成套试用 半边脸试用完毕后,一定要引导顾客说出好处 然后总结:你看,刚用一次就已经有这么好的效果,如果长期使用,一定会…… 产品体验 A B C 实战 第二十三页，共三十六页。 成交三原则 实战 自信 当你自信时， 顾客也对你的产品有信心 坚持 64%的销售员没有多次向顾客提出成交要求 主动 71%的销售员只向顾客介绍产品却没有提出成交要求 第二十四页，共三十六页。 技巧： 使用“原来觉得” 、“后来发现”的技巧说服顾客，表达你的同理心，千万不要和顾