大额产品销售培训：顾问式销售技巧(ppt).pptxVIP

国内大额产品销售培训第一人中国客户关系管理专家;课程纲要 ;生产导向;参谋销售模式……;;销售参谋成长的四阶段;初次接触; 接近客户的三十秒，决定了销售的成败! ;二个误区;三个关键;初次接触要注意的四个方面;检验启动阶段处理得好坏的主要标准….;课程纲要 ;;如何开发需求;价值等式;隐含需求的意义;隐含需求的意义;Who are you?; ;〔2〕开放型问题与封闭型问题 ;;三个注意点;;用问问题 的方法， 了解客 户的需求！;课程纲要 ;客户关系开展的四种类型; 不能同流，哪能交流； 不能交流，哪能交心； 不能交心，哪能交易！;人际关系开展五个层次;分析论 THINKER;例句;;;内容;内容;内容;内容;分析论-----;角色沟通方式;课程纲要 ;;FAB;销售周期中的特征.优点与利益 - FAB;FAB表达词;;课程纲要 ;异议;潜在的异议 - 价格; 倾听 (L)－ 鼓励客户陈述事实及表达想法 分担 (S)－ 反响给客户你对他所说内容的理解 澄清 (C)－ 了解客户的问题和需求 陈述 (P)－ 提供你的解决方案 要求 (A)－ 鼓励客户采取积极的行动;课程纲要 ;获取承诺 ; 我们要随时关注成交的信号，成交信号是客户通过语言、行动、表情泄露出来的购置意图。客户产生了购置欲望常常不会直言说出，而是不自觉地表露其心志。其购置的信号有：;顾客购置意向的积极记号;顾客购置意向的积极讯号;成功与失败的信号;倍讯易;;课程纲要 ;S--Smile for everyone 表示微笑待客 E--Excellence in everything you do 精通业务上的工作 R--Reaching out to every customer with hospitality 对顾客的态度亲切友善 V--Viewing every customer as special 每一位顾客都视为特殊的和重要的大人物 I--Inviting your customer to return 要邀请每一位顾客下次再度光临 C-- Creating a warm atmosphere 要为顾客再度光临营造一个温馨的效劳环境 E--Eye contact that shows we care 用眼神表达对顾客的关心;最近的一项研究说明，出于以下一些原因，顾客不再去 某家企业购置东西： 1% 死亡〔对此你无能为力〕 3% 搬迁 5% 形成了其他的兴趣 9% 出于竞争的原因 14% 由于对产品不满意 68% 由于这家企业的某个人对他们粗暴冷漠 或不礼貌;售后行为;9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。5月-225月-22Monday, May 23, 2022 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。09:05:2109:05:2109:055/23/2022 9:05:21 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。。5月-2209:05:2109:05May-2223-May-22 12、故人江海别，几度隔山川。。09:05:2109:05:2109:05Monday, May 23, 2022 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。5月-225月-2209:05:2109:05:21May 23, 2022 14、他乡生白发，旧国见青山。。23 五月 20229:05:21 上午09:05:215月-22 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月 229:05 上午5月-2209:05May 23, 2022 16、行动出成果，工作出财富。。2022/5/23 9:05:2109:05:2123 May 2022 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:05:21 上午9:05 上午09:05:215月-22 9、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-225月-22Monday, May 23, 2022 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。09:05:2109:05:2109:055/23/2022 9:05:21 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。5月-2209:05:2109:05May-2223-May-22 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。09:05:2109:05:21