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资源与运营管理 〔一〕教材索引 参见?资源与运营管理〔下册〕?〔第二版〕第114页。 〔二〕练习题 1.某公司经常发生原材料供给跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于〔A 〕。 A、工作流程的问题 B、管理者本身的问题 C、人的问题 D、不可防止的问题 2.管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是〔 C〕。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题 A、②③④⑤⑥ B、①②③④⑥ C、①②④⑤⑥ D、①②③④⑤ 3.一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享〞，而不愿“有难同当〞。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的〔A 〕。 A、人的问题 B、工作流程的问题 C、人与工作流程的问题 D、管理者本身的问题 4.赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其〔 C〕。 A、不确定性 B、确定性 C、共存性 D、相对性 5.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于〔C 〕。 A、人的问题 B、组织是问题的制造者 C、管理者必须作出决策以解决问题 D、工作流程的问题 参见?资源与运营管理〔下册〕?〔第二版〕第116页 1.管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于〔 B〕。 A、短期问题 B、长期问题C、琐碎问题 D、次要问题 2.管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于〔A 〕。 A、短期问题 B、长期问题 C、主要问题 D、重要问题 3.管理者要处理大量不同类型的问题，供给商未及时供货属于〔B 〕。 A、长期问题 B、短期问题 C、琐碎问题 D、次要问题 4. 管理者要处理大量不同类型的问题，顾客退货属于〔 B 〕 A、长期问题 B、短期问题 C、琐碎问题 D、次要问题 5. 我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说法正确的选项是〔 A 〕。 A、管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题 B、短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的 C、由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略 D、紧急的问题必定是重要的问题 〔一〕教材索引 参见?资源与运营管理〔下册〕?〔第二版〕第119页。 〔二〕练习题 1.把各种方案一个一个地进展试验，直到找到解决方法为止的决策类型是〔 C〕。 A、直觉型 B、思考型 C、反复试验型 D、常规型 2.管理者发现有人今天不能来上班，那么打 到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是〔 A〕。 A、常规型 B、思考型 C、反复型 D、请示型 3.张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法〞来处理，这时，他可以通过〔D 〕决策解决此类问题。 A、直觉型 B、程序化 C、常规型 D、反复试验型 4.爱迪生分类试验1 600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了本钱又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于〔A 〕。 A、反复试验型 B、直觉型 C、思考型 D、常规型 5.有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经历或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是〔D 〕。 A、向上级请示型