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商场管理基本知识.ppt

商场管理基本知识.ppt

    商场管理 基本知识 ;物美价廉商品 ;顾客 ;主要工作职责;一、现场管理工作;二、提升销售工作;三、服务协调工作;四、安全工作;早会计划;主管日常工作;主管日常工作;主管工作困境;态度比技能更重要！;令人惊讶的结果;如何让工作变得游刃有余？;需要塑造的六个态度;应具备的管理技能;【案例一】;【案例二】;【案例三】;顾客投诉时的心理;;;;思 考：;谢谢大家;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！

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