HR管理中的知识管理.docxVIP

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精心整理 HR管理中的知识管理 在当前的工作环境下,信息和知识成了很多公司成功的重点,知识管理已成为人力资源管理中不可或缺的重要角色。知识管理包含所有知识创建和共享的系统活动,为人与人、人与信息间的联系建立了一个框架体系,让大家共同分享彼此最精髓的知识和最好的实践经验,进而为公司获得“集体知识”,并为公司的发展发挥杠杆作用。 直接的人力资源管理几乎能够帮助知识管理扮演这一杠杆角色。这些人力资源管理活动包括让职工发展并分享“最好的实践”、公司中知识创新的模拟与复制、“新知识”的获得与分享、成立大家能够对公然公正、知识共享、失败与获得成功的风险等问题各抒己见发表看法的舒坦环境,进而管理公司知识。 那么,人力资源管理过程和实践是怎样影响公司中知识分享的呢?让我们简要地检查一些能有助于增强知识管理的人力资源管理过程和实践。 入职培训:新职工进入公司时所接受的训练和指导体系意味着知识的变换,培训期间关于各样职能、团队组合和地理地点的介绍有助于提升其知识意识,实现知识变换。 精心整理 导师指导:雇员从导师指导中所受的益处不单来自指导初期的几个月,也体现在之后的很长一段时间。在稍后的一段时期,导师的角色将对经营管理者提出挑战:看到表面现象背后的实质,回首并综合过去的知识,同时将决议成立在更为见多识广的平台之上。 轮岗:只管公司并不是显然地将这种方式作为知识变换与流传的主要途径,但计划优秀的跨越地理地点和业务的岗位(角色)轮换不单能够帮助雇员发展,而且能够为精髓知识和最好实践的沟通流传提供重要的途径。 网络式组织构造:网络式组织构造中职工扮演着多重角色,是多个团队的成员—— 一个垂直的团队(业务/分类)和一个水平团队(功能/知识领域),是促进“集体知识杠杆作用”在公司中发挥的重要方式。 巴克曼实验室的“巴克曼实验室学习中心”是一个被知识管理的实践者频频列举的事例。他们成立了在线式学习中心,为职工的培训、学习以及他们能力的提升与发展提供了极大的便利。他们不是让学生去寻找教室,而是在世界范围内任何时间、任何地址均为学生提供了教室。巴克曼培训能够在较大程度上减少每位职工的小时培训成本,主要表现在减少服务成本、交通成本、租用教室成本、住宿成本、邀讨教授成本,以及购置学习教材成本等。 精心整理 在操作和运行方面,典型的履行实践已经感觉到了来自时间方面的压力,如果职工每日老是疲于工作,并希望立刻取得效果,那他就会感觉到没有时间来产生额外的学习动机。因此,要将知识管理与公司现行的商业运作过程相联合,并且成为工作流程的一部分,这是特别重要的。知识管理不应当被看作是独自的活动,而应当被联合到当前的工作流程中,成为一种获得公司成功的更高效的方式。别的,实践证明,只有当我们能够很好地向职工发出信号时,知识管理才能获得成功。别的,像所有公司改革过程同样,知识管理也需要获得高层管理者的认可与支持。

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