HR管理关键在于长远规划.docxVIP

精心整理 HR管理重点在于长久规划 连续49年，不论全球经济正当繁华仍是萧条状况，这家公司都能在全球市场上保持 每股红利增长的记录，直至今天。自1978年进入中国市场，迄今已在华建立29个工厂，聘用职工3万人。这就是Emerson（艾默生），《财富》五百强公司中的常青树。 认识Emerson的人都知道，这里的职工都很有计划性，他们于每年的上半年，就开 始制订第二年的工作目标与详尽计划，如公司业绩增长速度起码保持在全国GDP平均值的两倍以上等。接下来的每个月、每个季度，各部门都要自我总结，调整业绩目标与工作方法。 如Emerson旗下的费希尔调压器（上海）有限公司，每年都要为下一年度招聘、培训、交流等制订详尽计划与履行步骤；每季度都会召开一次全体职工大会，总经理亲自讲话，通告公司最近进展，以及分公司、全球总公司的发展状况，让职工有更广阔的视野。管理层每两个月都要越级与经理级以下的职工———包括普通工人 ———直接交流，认识他们的真切想法。 这种系统性在突发事件到临时往往能派上大用场。费希尔调压器（上海）有限公司曾经有位普通职工不幸患上不治之症后病故，家里一下子失去了经济支柱，但他的家人意外发现，公司曾为他买过保险，因此获得了不少补偿。这件事也传达了这样一个信号，即公司推行的是规范化管理。有计划性的人力资源管理能够防患于未然，职工能够放心地工作，全无后顾之忧。 精心整理 那么，采取系统性、流程化人力资源管理的公司并非Emerson一家，但为何只有Emerson能够说到做到，并且收效甚丰呢？Emerson亚太区人力资源副总裁ColleenLaw女士一语道出了谜底：“人力资源管理做得好与坏，重点在于有没有长久规划，是否亲密追踪并自我调整。” 在Emerson，人力资源部门的一个重要职责就是创造开放的交流气氛，公司希望员 工与职工之间、职工与管理者之间能够赤诚相见地交流。因此，Emerson美国总部很早就开始做系统化的职工满意度检查，亚太区人力资源部也为此特意拟订了一个 本地化的流程，并在中国全面推广。 “满意度检查表”在好多公司都有，看起来像是一件平常而简单的事情，但Emerson公司会把它做得特别认真。而且表格的达成也并非意味着工作的达成，接 下来的工作更加重要：人力资源部门要经过小组访谈，认识职工打分和提建议的原因；然后剖析、制订整改方案；最后经过责任分派，追踪并准时向职工反应进度，接受职工的监察。用Colleen的话来说，就是“人力资源工作永远是个动向的过程。” 荷兰CRF首席代表蔡蓉：提起500强公司，人们的着眼点往往是“大”而非“强”。 殊不知，“强”才是好的公司在人才市场上占尽优势的立足点。Emerson的“强”不单体现在拥有享誉世界的系统化、流程化生产管理制度，以一流的业绩吸引一流 的人才，而且善于将这种特色举一反三于人力资源管理的细节，为职工提供了高效、舒坦、安全的工作环境。 精心整理 Hay（合益）公司华东区总经理邵义：站得高，才能看得远。用规划来引领全局的工 作，包括人力资源的工作，是取得长久成功的有效方法。自然，还必须具备一个条 件，就是像Emerson这样坚韧不拔，无微不至。