管理信息系统信息系统分析及其技术.pptxVIP

会计学;一、信息系统的确认 二、信息系统分析的各个阶段及其任务（分析的内容） 三、信息系统分析的技术（分析的技术和工具） ;一、 信息系统的确认;二、 信息系统分析的各个阶段;1、准备、调查阶段;2、问题分析阶段;组织结构调查 1、组织机构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。 2、组织的特点 在交换物资、资金过程中，产生信息流； 组织既是信息的接收者，有时信息的输出者； 组织具有层次性。 3、组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分， 各部门之间的领导与被领导关系 信息资料的传递关系 物资流动关系与资金流动关系 此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及新系统的要求等。;4、组织结构调查工具 组织机构图： 组织结构图的画法各不一定，需要针对具体组织进行描述。;二、功能结构调查 1、功能 功能指的是完成某项工作??能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。 2、功能结构描述工具 功能结构图 业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。 绘制举例如下：;财务管理;三、组织/功能分析 1、分析的目的 通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺，提高管理效率。 2、分析工具 组织/功能联系表;3、这方面的调整分析的内容有： 现行系统中不合理现象是什么？ 不合理的部分对组织整体目标的影响有哪些？多大？ 产生的历史原因是什么？ 改进措施是什么？对于之相关的部分(包括涉及的部门和人员的利益)的影响有哪些？ 4、功能重组与组织变革的分析 管理信息系统受到组织机构的影响，但同时管理信息系统对组织结构和功能也会产生重大影响。这种影响产生的结果是，组织结构发生重大变革，组织的功能出现重新组合。 组织结构由传统向现代组织转变，如扁平化，学习型组织等。按照业务流程，对功能重组，如业务流程重组理论等。;13;14;15;16;17;18;19;3、需求分析阶段;4、决策分析阶段;三、信息系统分析技术;1、概述;(1) 问题发现技术;;　　将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----我司进价比竞争对手售价高的情况如下： ; 一周过去了，供价问题依然没有得到明显的改善，高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释，主要如下： 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权，近水楼台先得月，人家有权利及有实力去进行降价； 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高，厂商在无奈情况下，只有提高供价，保持其基本利润，如果要求供应商降价，只有舍弃部分通道利润才可行； 3、公司要求的经营方式过于呆板，竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场，而公司没有此先例，都是以正常方式进行经营； 4、公司的付款方式问题：由于现金进货与押款进货的供价有区别，但是公司最低的付款要求为7天付款，因此在价格上没有办法降低； 5、竞争对手的恶意竞争行为：牺牲利润，亏本赚吆喝； 6、人手不够，杂事多，没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 　　针对以上解释，公司明确回复：如果在有把握的情况下，以上由于公司自身原因造成的供价高的问题，可以放宽尺度与供应商进行交涉。 但是，一周时间过去了，问题仍然没有得到改善。 ;真的就是以上问题造成的吗？是主要的原因呢还是有其他的原因？ 　　在随后的中层干部例会上，我将此问题谈了出来，采用鱼骨图分析法（5M因素分析法）来讨论问题产生的根源所在，主要问题主要出现在哪些环节，哪些是需要重点解决的问题，哪些是虽然是先天的因素，可以通过努力去改进的环节，哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。 ; 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面： “人”——指的是造成问题产生人为的因素有哪些； “机”——通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响； “料”——就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料； “法”——与事件相关的方式与方法问题是否正确有效；“环”——指的是内外部环境因素的影响。 　　5个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。 ;有了鱼骨图，大家各抒己见，按照5个因素，总结出影响供价高的因素，并认同表后带星项为影响事件的重要项，见表：;第30页/共80页;经过以上因素的归纳，发现： 　　自身因素是问题产生的最大根源。主要体现在： 　　1、员工素质 ； 　　2、闭门造车，信息反馈不力，没有变化 ； 　　3、公司政策