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学问营销及其治理 【摘要】：阐明白学问营销的涵义、原则及其实施等疑问,分析了学问营销和传统营销的区分和联系,并在此基础上提出了企业和高校学问营销的方法。 　　【关键词】：学问经济　学问营销　网络营销　高校学问营销 　　学问经济的兴起,注解 人类社会的经济活动正逐步解脱 资源的约束,从而在根本上实现可持续的进展,同时也预示着国家之间的竞争是科学技术的竞争,是信息资源的开发竞争,是学问与人才的竞争。学问经济给企业带来的不仅是科技革命和学问革命,更重要的是一场治理的革命。学问营销作为一种新型的营销观念和治理观念,它的产生是学问经济快速进展的产物。企业的营销能否具有实效,关键看其营销能否给消费者带来新的利益和好处,不单是促销期间的价格,还应当带给他们精神上的享受、生活上的充实、学问上的提高。当企业不时以价格战为武器,在恶性竞争中难以自拔时,一种立意求异、求新、双赢的营销方式———学问营销浮出了水面。另一方面,随着产品科技含量的增加、信息量的丰富、功能的增多,产品的使用也日趋简洁,同一种产品有正副多种功能,同一产品因分歧 的使用方法会产生分歧 的功效。因人们接触信息渠道的分歧 或侧重点的分歧 ,往往会造成对某一学问的无知或知之不多,消费者也不可 能具备足够的各科学问来满足识其余 需要。于是他们便渴望在接触商品和购买商品时能有一种快捷、有效、方便 的途径,去生疏和把握商品的性能、功能、使用方法、选购方法、保存 方式和颐养 方式等,这样学问营销便应运而生了。 　　1.学问营销的涵义 　　关于学问营销的涵义,最有代表性的看法是指,在企业的营销过程中,使企业的广告、宣扬、公关、产品注入确定的学问含量与文化内蕴,挂念消费者增加与商品相关并有用的信息与学问,提高他们的消费与生活质量,从而达到推广产品、树立形象、提升品牌竞争力的目的。这一观点是大多数工商治理界普遍认同的观点。但从图书情报学界传统的思路,我们可以把学问营销理解为,对学问产品或成果的营销。 　　从工商治理界的理解来看,学问营销应包含 以下三部分内容: 　　1.1 学习营销　 　　学问经济时代的到来,意味着我们正在进入“学习社会”,在这样的学习社会里,人们必须 “活到老,学到老”,相应地,营销也不可 避开地成为“学习营销”。学习营销主要包含 两方面的内容:一是企业向消费者和社会宣扬自己的产品和服务,推广普及新技术,对消费者进行“传道、授业、解惑”,实现学问信息的共享,消退顾客的消费障碍,从而取得两利的营销效果,好比 可以通过开展科普活动,进入社区举办科普讲座,广泛向市民赠送科学书籍,举办科普学问竞赛,从而引发人们对相应产品的购买欲望,拉动市场需求,但在活动中不克不及 推销和要求参与者购买产品。学习营销的其次层面是企业向消费者、同行和社会学习。企业在营销的过程中需要赓续 地向客户及其他伙伴学习,发觉自己的不足,吸取好的阅历方法,弥补 和完善自己的营销治理过程。这注解 ,学习营销的学习是双向的,即相互学习,相互完善,取长补短,最终达到整体的和谐。 　　1.2 网络营销　 　　网络营销是学问经济和网络技术相结合的产物,它是利用Internet 所进行的营销,具体说主要通过在Internet 上建立虚拟商店和虚拟社区来实现。虚拟商店又称电子空间商店(Cyberstore) ,它分歧 于传统的商店,不需要店面、货架、服务人员,只要有一个Internet 网址,就可以向全世界进行营销活动。相比传统商店而言,它具有成本低廉、无存货样品,全天候服务和无国界、区域界线等优点,而且 拉近了企业和消费者之间的距离。另外,在网上还可同步进行广告促销、市场调查和收集信息等活动。 　　首先,网站上新增的商业机会,强化了企业网上贸易的使用频率和程度;其次,最近几年,宽带接入流行于中国各大城市的新建小区,这给网络营销的进展供应了新的空间;再次,经济环境、社会环境和政治环境的幻化 无常和不时恶化,好比 9·11 大事、伊拉克战斗和肆虐全球的SARS 病毒等为网络营销的进展供应了条件,在此状况下,更多的人开头关注电子商务这一新的交易模式,以前人们把逛街当作一种乐趣,现在人们开头回避到 人流量高的地方去买东西,越来越多的人选择疾病传染风险最小的网上进行交易。事实上,网络营销所带来的方便 和实惠已经让众多网站和商家受益。 　　1.3 绿色营销　 　　随着生活水平及自身素养的赓续 提高,传统意义上商品及服务已不克不及 满足人们的消费需要,而健康化、自然化的绿色产品正渐渐成为消费的新宠,消费中的环保、生态、节能和可持续进展的理念日益增加,这使企业营销不得不特殊重视绿色概念,开发绿色产品,即从生产到使用、回收处置的整个过程都要做到对生态环境无害,符合特定的环保要求,同时在营销策略上留意“绿色情结”,重视“绿色包装”,供应“绿色服务