人力资源管理师现代企业管理.pptxVIP

人力资源管理;几点忠告;　一、人力资源管理的定义和内容; 包含关系 健康的包含关系;好领导的八项特质;企业战略管理;;企业资源论;一、企业战略环境分析;宏观环境（PEST分析法）;（四）经营环境的微观分析;（五）经营环境的宏观分析;二、企业分析;企业内外部的综合分析（SWOT分析法 ）;独特核心能力的特征：;;综合战略分析工具;.通用矩阵分析法;六.战略选择;总体战略态势;竞争战略;目标市场定位;竞争战略态势;竞争战略的基本类型;集中战略;职能战略;七战略实施;结束语：战略的生成;企业成长的三大能力;何谓把握机会？;何谓企业机会变现能力？;何谓企业机会创新能力？;（四）企业的战略选择;三、企业经营战略的实施与控制;第二节 企业计划与决策;（二）确定型决策方法;二、企业经营计划 （一）企业计划职能的作用和特点 1、使决策目标具体化 2、有利于提高企业的工作效率 3、为控制提供标准 （二）制定企业计划的原则 1、可行性与创造性相结合的原则 2、短期计划与长期计划相结合的原则 3、稳定性与灵活性相结合的原则;（三）编制经营计划的方法 1、滚动计划法 2、PDCA循环法 3、综合平衡法 （四）企业经营计划的目标管理 1、目标管理的含义与特点 2、企业目标管理的实施 1）经营目标体系的建立 2）经营目标的实施 3）经营目标的控制;第三节 市场营销;本节要求;二、什么是营销？ ;营销定义;1、需要、欲望和需求;2、产品（Products）;3、价值、成本和满意;4、交换和交易;4、交换和交易;建筑公司 （顾客）;5、关系和网络;;（二）市场的概念及分类;一个简单的营销系统 ;政府市场;市场的分类及方法;7、营销者和预期顾客;7、营销者和预期顾客;三、营销管理;三、营销管理;Chapter 6;购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？ 购买者是怎样作出购买决策的？;（三）消费者市场分析;一，消费者购买行为模型;消费者行为;了解市场和消费者的关键问题：7Os;;二、影响消费者购买行为的主要因素;1、文化因素;1）文化;2）亚文化;3）社会阶层;4）购买决策;决定实施某项购买意图的消费者会作出5种购买子决策：;5）购后行为;（四）组织市场分析;二、市场营销管理过程;三、市场营销策略;;（三）分销策略 1、销售渠道的感念 （1）销售层次数目 （2）渠道的长度 （3）渠道的宽度 （4）渠道的多重性 2、销售渠道的设计 （1）影响销售渠道选择的因素 （2）最佳分销渠道的选择;（四）促销策略;;二，产品组合与产品线决策;1，产品组合决策 ;PG公司的产品组合;2，产品线决策 ;(1)，产品线的定义;(2)，产品线分析 ;(3)，产品线长度;(4)，产品线现代化;(5)，产品特色化;;;;1，什么是品牌？ ;品牌的作用;一个品牌所表达的6层意思; 2，品牌资产的概念和测量;顾客对一个品牌的态度;3，品牌化决策一览表 ;(1) 品牌化决策：有品牌或无品牌 ;(2) 品牌归属决策(brand-sponsor decision);(3)品牌名称决策 ;使用“个别品牌”之原因;采用家族品牌要考虑的因素;设计品牌名称的要求和程序;(4) 品牌战略决策;品牌延伸(brand extension) 公司可能决定利用现有品牌名称来推出一个新的产品品目。 品牌延伸战略有许多优点。(1)一个受人注意的好品牌名称能给予新产品即刻的认知和较容易地被接受。它使企业更容易进入一个新的产品领域。(2)品牌延伸节约了大量广告费，而在正常情况下使消费者熟悉一个新品牌名称花费较大。 品牌延伸战略也有风险。（1〕新产品可能使买者失望从而损坏对公司其他产品的信任。(2)原有品牌名称可能不适用于新产品。(3)过度延伸会使品牌失去在消费者中的特定的定位。出现品牌稀释现象：消费者不再把品牌与一个特定的产品或类似的产品相联系。 ;多品牌(multibrand) 在相同产品种类中采用多个品牌。如PG在清洁剂领域有9个品牌。 采用多品牌的动机和可能带来的优势： 公司看到这是一种为不同消费者提供不同性能和／或诉求的方法。 能使公司占领更多的分销商货架 。 通过建立侧翼品牌来保护它的主要品牌 公司通过获取竞争公司的品牌，从而继承不同的品牌名称。 采用多品牌的陷饼是，(1)每个品牌可能仅仅只占领了很小的市场份额，也可能毫无利润或利润下降。(2)资源分散，不能集中于高绩效的品牌。(3)可能是自相残杀而不是蚕食竞争者;新品牌(new brands) 当公司在推出新产品种类(new category)的产品时采用一个全新的品牌。 采用的条件是： 在推出一个新产品种类时，发现现有的品牌名称不适合于新产品，或现有