北京劳动保障职业学院有效提升领导力.pptVIP

鲜活的笑容 团队的类型 问题解决型 自我管理型 多功能型 如何塑造高绩效团队 （1）清晰的目标 （2）相关的技能 （3）相互信任 （4）一致承诺 （5）良好的沟通 （6）谈判技能 （7）恰当的领导 （8）内部与外部支持 沟通 Communication：意义的传递与理解。 “我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。” G · 罗姆尼（G.Romney) 美国防部长唐纳德.拉姆斯菲尔德在2002年2月12日新闻发布会上语 据我们所知, 我们已经知道一些, 我们知道我们已经知道一些, 我们还知道, 我们有些并不知道, 也就是说, 我们知道有些事情我们还不知道, 但是,还有一些 我们并不知道我们不知道, 这些我们不知道的, 我们不知道. 以上言辞已被美音乐家谱写成”拉氏之歌”(不知道) 沟通的功能 控制 激励 情绪表达 信息 沟通的原理 沟通的方向 正式与非正式沟通 非语言沟通 渠道的选择 克服沟通障碍 有效沟通的要求 ①听取内部意见 ②双向交流 ③及时反馈 ④