《现代企业管理》期末试题（C）.docVIP

PAGE 第PAGE 1页 共3页 班级： 姓名: 班级： 姓名: 学年 第 学期 《现代企业管理》期末试题（C） 得分 得分 评卷人 一、填空题（每小题1分，满分共20分） 1、管理有以下职能：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2、企业的战略层次有三个层级，即（ ）、（ ）、（ ）。 3. 按决策的性质划分，企业的决策可（ ）、（ ）、（ ）。 4、人力资源规划制定影响的外部因素主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 5、市场营销观念的发展依次经历了（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个阶段。 6、全面质量管理的缩写为（ ）。 得分评卷人二 得分 评卷人 1、事业部型组织结构的缺点之人是存在多头领导。（ ） 2、计划越模糊，给基础自由度越大，上级的管理幅度也就越大。（ ） 3、如果成本单价高，可采取长渠道。（ ） 4、分销渠道主要包括中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。（ ） 5、人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销、会议推销。（ ） 6、折扣或津贴也是一种减价的形式。如抵换折扣、促销津贴等。（ ） 7、最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（ ） 8、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量计划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（ ） 9、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（ ） 10、管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。（ ） 11、直线型组织结构中只存在直线关系，没有参谋关系。（ ） 12、矩阵结构违背了统一指挥原则。（ ） 13、公共关系的对象很广，包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等。（ ） 14、人员上门推销是一种拉式策略。（ ） 15、国际标准化组织把产品分成四个大类，即硬件、软件、服务、流程性材料。（ ） 得分评卷人三、单项选择题（共25题，满分2 得分 评卷人 1、规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是（）。 A.竞争战略 B.公司战略 C.业务单位战略 D.职能战略 2、以下不是决策特征的内容是（）。 A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 3、越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（）。 A.战略的、程序化的、确定型的决策 B.战术的、非程序化的、风险型的决策 C.战略的、非程序化的、风险型的决策 D、战略的、非程序化的、确定型的决策 4、企业市场营销活动的最终目标是（）。 A.实现最大利润 B.实现最大的市场占有率 C.打败其他竞争对手 D.满足消费者需求 5、同一细分市场的顾客需求具有（）。 A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 6、（）差异的存在是市场细分的客观依据 A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分 7、全面质量管理概念源于（）。 A.中国 B.日本 C.英国 D.美国 8、质量检验的实质是（）。 A.事前预防 B.事后把关 C.全面控制 D.应用统计技术 9、（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准 A.早期质量管理 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.质量检验 10、按生产的专业化程度进行分类，制造类型不包括（）。 A.大量生产 B.定制生产 C.成批生产 D.单件生产 11、员工因公出差，必须由直接主管签字，再由财务主管签字，才能到财务室报账，这属于（ ）管理职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 12、通过管理提高效率需要一段时间过程，这表明管理学是一门（ ）。 A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科