耿仁文-运用精益管理提升医院文化.pptVIP

项目成员感言： 精益将模糊的问题和想法，用清晰的数据显示出来，是极具说服力的 第三十一页，编辑于星期六：九点 四十六分。 三、在传统理念与精益理念的碰撞与磨合中，实现文化变革 第三十二页，编辑于星期六：九点 四十六分。 组织文化 医院文化 组织价值观 患者吸引力 员工凝聚力 客户价值导向 跨部门合作 群策群力 精益管理 南方医院 以病人为中心 团结协作 主人翁精神 医院文化属于组织文化范畴，其核心和基石是组织的价值观 医院管理者始终面向两个群体（患者、员工），始终要抓好两个力（吸引力、凝聚力） 第三十三页，编辑于星期六：九点 四十六分。 传统理念 精益理念 通过精益项目改善，传统理念与精益理念不断碰撞和磨合，从而实现文化变革 被动接受 主动改变 第三十四页，编辑于星期六：九点 四十六分。 运用精益管理 耿仁文 2009年11月 第一页，编辑于星期六：九点 四十六分。 一、医院转制后内外环境发生重大变化，管理创新尤为迫切 第二页，编辑于星期六：九点 四十六分。 人口老龄化加速 社会疾病谱变化 高新技术普遍进入大医院 社会转型期价值取向多元化 大环境 人们更加关注健康 对医疗服务期望越来越高 维权意识明显增强 政府投入不足，监管力度不断加大 医院管理面临更大的压力 第三页，编辑于星期六：