百事可乐培训资料.pptVIP

30 现场指导 – 示 范 拜访示范是让新人掌握技巧的最有效的方 法： 所有人都知道知易行难；但人们会相信你的 示范领导能力以身作则，言行一致；所 谓领导能力是做我所做的，而不是我说的；而这 只有在你进行拜访示范时才能表现出来 为了成功完成一个示范，你必须确保你个人 高标准高技巧 - PepsiCo Confidential - PDF created with pdfFactory trial version 第三十一页，编辑于星期六：七点 四十七分。 31 现场指导 – 新人实践 完成其中一部分，然后交主动权交回给新 人，让新人完成之前培训的示范操作 在新人实践的时候，你要： 1.观察新人的实践时候的语言和动作 2.记录新人的表现 3.检查实践结果是否符合要求 4.表扬认可做的好的地方，纠正不规范的操作，最 后提出反馈 - PepsiCo Confidential - PDF created with pdfFactory trial version 第三十二页，编辑于星期六：七点 四十七分。 32 现场指导 – 回 顾 回顾原定的计划和目标完成情况，并且及时 做出调整： v利用开放式问题引导新人分析拜访过程 v即使我们不在的时候，新人亦能养成习惯 自问自答，从而下一次拜访中有所进步 回 顾 步 骤 ?回顾拜访目标 ?讨论拜访过程 ?较哪些完成、