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关于ERP实施绩效研究文献综述 【摘 要】近年来，无论是国家扶持政策还是企业信息技术投资状况，都明显表现出ERP在国内市场中的重要地位。而ERP实施对企业效率到底有何影响？依然是一个存有争议、令人纠结的问题，目前并没有一个肯定的答案。业内曾流传这样一句话：“上ERP找死，不上ERP是等死”。本文从ERP实施绩效的实证研究、理论研究、ERP 实施成功评价研究等几个方面对相关文献综述进行了回顾和总结。 【关键词】ERP；企业绩效；文献综述 一、ERP 实施绩效的理论研究 国外部分学者对ERP实施绩效进行了理论研究。Dowlatshahi（2009）在分析相关文献后得出4个主要论点：ERP实施对企业绩效产生影响存在不稳定的情形，短则2年，长则5年；由于企业在实施 ERP系统时，面临不同的实施障碍，从而实施时间对绩效的影响存在差异；ERP系统的实施同企业文化匹配度、高级管理人员的支持力度和员工的接受程度存在较大关系；公司的业务流程改造决定着 ERP 系统产生的长期效果。 Barki（2005）运用组织集成理论，提出涉及实施 ERP 绩效的相关命题。例如，在不稳定的环境下实施 ERP将会带来负的绩效，当采用能够降低组织复杂性的机制时，可以减少不稳定的环境对组织的影响，进而可以使 ERP 更加广泛地运用。 由于国内实施ERP的起步较晚，前期文献研究的重点是如何实施ERP系统，成功实施ERP系统