第9讲 QC小组和管理.docxVIP

第 9 讲 QC 小组和管理（一） 【本讲重点】 QC 小组概述 QC 小组的组建 QC 小组活动管理 一、QC 小组概述以及我国的 QC 小组建设和管理现状 质量管理小组活动最先在日本出现，开始只着眼解决常见的并容易被人们忽略的质量问 题，后来发展到解决较大的关键质量问题，并扩展到质量成本、安全生产等更广阔的领域。随着全面质量管理的推广，一些国家和地区先后开展了 QC 小组活动，形成了国际性的浪潮。 （一）QC 小组概述 □1 QC 小组的定义 所谓 QC（Quality Control）小组，即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和 人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC 的含义可以从以下四个方面来理解： ? 小组成员 凡是企业的员工，不管高层领导、中层领导、工程技术人员、管理人员、工人都可以参加。其实政府机关、事业单位的员工，也可以组建QC 小组。 ? 活动课题 围绕企业的方针目标和现场存在的问题来选择课题。这说明了 QC 小组活动选题的广泛性和多样性。 ? 活动目的 以提高和改进质量、降低消耗、提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目的。说明 QC 小组活动的目的和企业目标是一致的。 ? 活动的方法 采用全面质量管理的理论和多种多样的管理方法，使得 QC 小