质量管理质量变异的描述培训课件.pptVIP

§2、2质量变异的描述与模 型 一、产品质量统计观点的内容：1、认识到产品质量的变异性。产品质量是在一定的条件下制造出来的，由于这些质量因素在生产过程中不可能保持不变，故产品质量由于受到一系列客观存在的因素的影响而在生产过程中不停地变化着。这就是产品质量的变异性。2、可以掌握产品质量变异的统计规律性。因为产品质量的变异是具有统计规律性的。在生产正常情况下，对产品质量的变异经过大量调查与分析，可以应用概率论与数理统计方法，来精确地找出产品质量变异的幅度，以及不同大小的变异幅度出现的可能性，找出产品质量的分布。这就是质量变异的统计规律。 第一页，共十三页。 国际认证 权威认证  全国品质经理MBA双证班 第二页，共十三页。 二、质量因素的分类：影响质量的因素称为质量因素。根据不同的划分方法，可分为：1、按不同来源分为：操作人员、设备、原材料、操作方法、环境，简称4M1E。2、按影响大小与作用性质分为：偶然因素。它有四个特点：影响微小；始终存在；逐件不同；难以除去。异常因素（系统因素）：特点：影响较大；有时存在；一系列产品受同一方向的影响；不难除去。 三、概率分布和直方图：质量变异是不可避免的，下面讨论如何应用统计方法对质量变异进行分析。 例如：某一轻工产品的质量特性（技术标准），要求伸长为9~24毫米，先从加工过程中抽取50件产品进行分析。50件产品按先后顺序