华为产品策略分析.docxVIP

华为的国际产品策略分析 专 业： 14 国际经济与贸易(国际物流)本二) 学生姓名：袁 萍 王佳玉、郭子淦、 周筱翀、胡 英、杨 晶 完成时间： 2016 年 6 月 20 日 前言 随着社会的发展， 兴办的企业也越来越多。 一个企业的产品如何进 入市场， 是每一个企业无法避免的问题。 通过学习企业的产品策略了 解企业是如何做产品， 如何卖产品的。 此次报告内容是对华为的国际 产品策略进行分析 正文 一、 产品描述 1 、 产品层次 核心利益：可以即时通讯，有一定的记忆功能 基本产品：手机机身 配备系统 充电器 耳机 期望产品：内存大 手机运行速度快 手机摄像头像素高 手机屏幕屏 幕清晰 增值产品：7-24 小时的上门售后服务 三年保修 以旧换新 网购 极速 配送 潜在产品：不断更新应用系统 开发新的手机应用程序与游戏 2 、 产品类别： 属于选购品。 买家会对消费有所计划， 会货比三家。 3 、 产品生命周期 引入期销量低，购买者大多想做第一个吃螃蟹的人。 成长期销量激增，有购买欲望的消费者开始购入产品 成熟期销量平稳， 观望的普通大众对产品有一定的了解后开始购 买 衰退期销量锐减。 产品的技术和设计被竞争者了解， 开始出现新 的替代品，同时又有新产品发售，使产品销量下降直至下架。 4 、 产品属性：华为手机突出产品质量与特征。通过广告宣传，突 出中国制造，质量够硬的特征 二、 产品决策与选择 —产品与宣传决策 采用产品延伸\宣传调整的方法 消费者的个体需求差异不大。所以在不同市场投放相同的产品。 依据消费者的诉求设计产品的不同卖点。 在中国华为是价格中 等，国产精品的代言词 在外国则走高端精品路线。 三、开发新产品 1、开发策略：华为采用自主创新策略。依靠自己的力量来开发 新产品，积极地参与市场的新潮流 。 华为国内外设立了 16 个研究所，进行产品与解决方案的研究开 发人员约 70,000 名(占公司总人数 45%)。聚焦在信息通讯技术方 面创新，为用户创造更好的体验。 截至 2013 年 12 月 31 日，华为累计申请中国专利 44,168 件，外 国专利申请累计 18,791 件，国际 PCT 专利申请累计 14,555 件。累计 共获得专利授权 36,511 件。这些专利技术全都应用在了华为的产品 上。 2、扩散新产品:通过展销会， 广告， 等方式让消费者知晓新产品， 并对新产品感兴趣。营销人员的任务是推动消费者更快的进入采用阶 段，并且持续激励消费者重复购买行为。 四、 品牌战略决策 华为使用多品牌战略，不同的品牌有不同的品牌个性。 MATE 系列：为商务人士设计，重视外型及材质，多金属边大屏 手机。 P 系列：外形时尚，为追求潮流的认识和学生设计 荣耀系列： 为白领、 学生设计， 在同价位里配置较高， 性价比好， 但外型及材质一般，多塑料。 畅享系列：为智能机入门者及学生设计，价格较低，配置中等， 性价比不错。 五、 服务营销战略 —服务营销组合 人员：华为的销售人员、产品开发人员有专业的行为规范准则， 并且在上岗前有专业的培训。因为在顾客眼中，一个员工的素质，态 度， 行为就是企业的缩影， 消费者对服务质量的感知以及对企业品牌 的评价在很大程度上依赖于企业员工给他们留下的印象。 展示 ：华为的展台以简洁明了的商务风为主。配有最新机型的 试用。 墙上的大显示屏随时播放广告。 这些要素是服务的功能和效用 更加突出，是产品和服务更加赏心悦目，强化消费者的正面评价 流程： 华为公司对产品的销售和售后服务有一定的流程要求。 因 为企业在满足消费者需求的同时， 还要优化服务的流程， 而且还要加 强服务人员的技能培训和思想教育。