超市应急预案.docxVIP

交底预案 | 参考借鉴 PAGE PAGE 3 word版本 | 实用可编辑 鑫和超市部突发事件应急处理预案 概述 紧急事件突发且多属于意外事件，因此情况紧急，处理多需要专业知识，所以成立紧急应变小组，对人员进展有组织的的分工和训练有素的培训，真正做到对突发事件的准备、有预防，这样在事故发生时，才能够迅速、有效、有重点的进展处理工作，将损失降到最低程度。 停电预案： 停电分为预知性和突然性停电及停电后的营业方式 【1】预知性停电：1、做好停电前的准备工作及工具。 2、制作门牌提示公告，放在醒目位置，标明‘停电暂时停业，给您带来的不变敬请谅解’及来电的时间提示。 3、按超市现有情况，如果白天停电，可手工记录销售，来电后敲入电脑；如果晚上停电，营业时间最晚至17：30(10月至次年4月)，超市备好手电，17:30后为防止货品丧失，清场闭店。 【2】突然性停电： 停电时收银员不准离开收银柜台，看管好柜组内的现金及收银台其他物品，其他营业员卖场巡视，以防货品丧失。 通知部门领导或物业部人员，查找停电原因及来电时间。 3、按超市现有情况，如果白天停电，可手工记录销售，来电后敲入电脑；如果晚上停电，营业时间最晚至17：30(10月至次年4月)，超市备好手电，17:30后为防止货品丧失，清场闭店。 4、超市内已安装应急灯，亮度不强，能保持5--20分钟左右，在此时间内做好，停电后的处理工