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微信营销代运营技巧总规划 微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始要做 的准备工作， 准备工作是需要打好提前量的， 因此企业在准备之初期就要冷静思 考， 像泽润天一传媒为很多企业做得代运营一样要把品牌系统， 服务系统， 产品 系统精准细分规划。 首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现?——也就是微信定 位 下面四点会告诉大家品牌定位： (这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不 细说) A.品牌特点 B.产品优势 C.在微信当中搜索同行做对比 D.将产品或者品牌细分 第二个部分做好服务系统 1：打造公司客服系统估计很多公司的客服系统就是个会员的录入 A.本公司的售后服务是如何操作的?客户粘度 2.打造销售的服务系统——微服务 做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业 或者准备做连锁企业的， 标准化非常重要， 并且可以从点铺到面， 切忌不要一开 始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是 最重要的问题! 第三个做好产品系统： 1：制定微营销产品销售计划(卖什么产品?卖产品的方案是什么?) 2：谁将利用微信来卖产品? 做好了以上三个系统， 就做好了你的基础工作。 下面和大家分享下落地和实操的 一些简单的做法。 落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。 1：微营销谁负责? 2：公司哪些员工参与? 3：谁负责培训和植入? 4：员工的微营销技巧? 5：全员微营销绩效考核?考核时间，考核机制 6：微信营销的策划方案? 有了团队+授权， 就需要监督检 查训练。 比如我们公司就是让全体员工实现业绩 目标， 包括智能部门都是通过微信管理， 间接产生销售职能。 还要说说对工具的 运用，比如微网站系统的建设。其中 要注意几个关键点：注意结合自身量身定 制微网站——与微信公众平台;注意结合互动功能(游戏， 抽奖， 会员， 在线订单 系统，优惠系统，商家联盟)——布局色 彩——互动营销型微网站! 以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。 下面是微信实际操作中可能存在的问题 第一个问题：手机端微信到底是什么? 答： 1. 微信是聊天的工具。 怎么才算好的聊天呢?答： A 聊天聊的对方的心愿和 满足感 B 聊对方的顾虑和担忧 2. 微信就是满足客户的精神需求 3. 微信是以娱乐为导向的沟通工具 4. 微信是做好的情感沟通工具 第二个问题：如何做微信的基础设置? 头像设置分两类：大号和小号 A 大号设置： 1)头像设置：公司 logo 或者个人照片 2)昵称设置：品牌名称+姓名 3)个人微信号越短越好 4)个性签名： A 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B 每组词之间用空格隔 开 公司销售团队应该有个大号， 按照标准注册， 对外广告宣传提现产品卖点大号适 合添加哪些客户?答： A 老客户 B 熟悉的客户 C QQ 好友 D 手机通讯录的好友导 入微信。附送血货如何导入客户： 1：将公司老客户名单做成表格(格式：姓名+ 电话) 操作流程： 打开 QQ——打开管理器——输入 QQ 密码——点击更多操作——点击 导入客户名单——添加微信好友2：收集交换客户资料导入微信3中国移动联通合 作，资料共享 备注： 1：给客服部配微信服务手机 2：申请老客户微信服务号码非公众平台服 务号 如何设置小号： 1：头像设置 原则：性感漂亮 2：个人昵称：原则：孤单 寂寞 伤感 3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关!! 小号适合添加哪些客户： 1：陌生客户2：好友相互推送3：收集商家名片通过 QQ 导入微信 方法： 1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友 备注： 1：将熟悉客户推送公司名片;2：员工推送公司公众名片与好友;3：将公 众名片在网络平台推广(QQ，百度等)(开通腾讯微博 新浪微博)4：把公司客户全 部标示为星标朋友。 小号