情绪和压力管理.pdfVIP

关于压力与情绪 压力：当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时， 所产生的一种内心感受及身体反 应 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战， 那么压力就是一种驱动力， 反之则会给 身心带来伤害 情绪：以人的内在体验为载体而成为驱使人如何行动的动力。 情绪是人的一种主观的状 态，是人们自我意识的核心。 压力来源：工作因素、生活因素、个人性格 工作因素： ① 在太短的时间有太多事情要做 ； ② 不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展 ； ③ 担心未来的工作或业绩； ④ 要长时间地工作。 面对压力的反应： 心烦意乱、过度反应、精疲力竭、退缩、易怒、封闭 过度压力带来的伤 生理信号：失眠、头痛、肠胃不适…情绪信号：记忆力下降、注 害： 意力不集中… 为什么需要压力/情绪管理 工作压力 图 工作压力与工件绩效关系图2 随着压力的增加，情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高， 并在 中等压