企业网银B2B支付流程V0.2.docxVIP

v1.0可编写可改正 公司钱包网银支付（B2B）操作指南 文档改正版本记录 日期 版本号 改正内容 作者 2015/05/01 草稿 吕文伟 2015/08/13 改正稿 吕文伟 1 v1.0可编写可改正 目录 公司钱包网银支付（B2B）操作指南1 文档改正版本记录1 一、中国工商银行B2B支付4 1、开通流程4 2、操作流程4 3、常有问题7 二、中国农业银行B2B支付8 1、开通流程8 2、操作流程8 3、常有问题12 三、中国银行B2B支付13 1、开通流程13 2、操作流程13 3、常有问题15 四、中国光大银行B2B支付16 1、开通流程16 2、操作流程16 3、常有问题20 2 v1.0可编写可改正 3 v1.0可编写可改正 一、中国工商银行B2B支付 1、开通流程 公司网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。即可直接使用微钱包的工行B2B支付功能。 2、操作流程 公司微钱包充值选择“网银支付”，中国工商银行logo； 选择支付单位和支付帐号； 4 v1.0可编写可改正 查对订单信息和支付信息； 提交成功，进行复核操作。 5 v1.0可编写可改正 e)复核人员登录工行网银，选择［指令查问与办理］—［待办理指令］。 点击批准，支付达成。 6 v1.0可编写可改正 3、常有问题 Q1：登录公司网上银行时报错403，怎样办理 A1：登录公司网上银行时报错“403”，遇此问题是由于证书没有导入IE，请使 用智能卡工具检查硬件中是否有证书，如果没有证书，恢复证书即可；此外操作 系统日期设置错误也可能致使此问题。 7 v1.0可编写可改正 二、中国农业银行B2B支付 1、开通流程 公司网银的付款业务已包括“公司客户证书支付”业务，无需另行开通。即可直接使用微钱包的农行B2B支付功能。 2、操作流程 Tip:以下提供的是“智博版”公司网银操作页面，不同版本的公司网银操作流程是一致的，但在操作页面上存在部分差别。若客户对页面内容存在疑虑，请咨询农行客服（95599）为准。 公司微钱包充值选择“网银支付”，中国农业银行logo； 跳转至农业银行－网上支付中心，点击出示证书； 8 v1.0可编写可改正 提交交易成功； 根据提示，登录电子商务客户服务系统； 点击［B2B交易管理］—［交易选择］，［待付款的交易信息列表］中找到需要付款的项目，点击确定； 9 v1.0可编写可改正 点击同意。 录入成功，等待复核； 登录电子商务，进行复核操作； 选择证书客户登录； 10 v1.0可编写可改正 点击交易复核； 通事后，复核达成； 进入交易发送，点击确认，达成支付； 11 v1.0可编写可改正 3、常有问题 Q1：证书登录问题咨询。 A1：客户可直接接见以下链接查察K宝证书有关问题，或咨询农行客服（95599）。 12 v1.0可编写可改正 三、中国银行B2B支付 1、开通流程 客户需先开通“公司网银—电子商务—B2B直付”业务。创办条件： 在中国银行开立结算账户； 申请成为中国银行公司网上银行客户； 知足中国银行对该项业务的其他条件要求。详细开通流程请咨询当地中国银行。 2、操作流程 公司微钱包充值选择“网银支付”，中国银行logo； 输入用户名、密码； 13 v1.0可编写可改正 查对支付信息，点击确定； 订单提交成功； 登录网上银行，B2B支付服务； 14 v1.0可编写可改正 授权经过订单； 复核经过订单，支付达成； 3、常有问题 暂无 15 v1.0可编写可改正 四、中国光大银行B2B支付 1、开通流程 客户需先开通“光大银行公司网银”，开通后详细操作请参照链接若有不明请电话咨询光大银行客服或到银行网点咨询。 2、操作流程 a)公司微钱包充值选择“网银支付”，光大银行logo； 16 v1.0可编写可改正 b)跳转到光大银行网银页面，分别输入客户号、操作员、密码后登录； 跳转至待支付页面； 17 v1.0可编写可改正 选择待支付订单信息，点击支付； 选择账号，确定； 18 v1.0可编写可改正 提示进入审核流程，接着，复核人员插复核网银盾，登录复核网银，点击交易审核； 19 v1.0可编写可改正 出现如上页面，选择待审核业务，点击同意按钮，达成支付。 3、常有问题 暂无 20