置换工作计划方案.ppt

置换业务工作计划方案 目录 7-8月二手车业务目标 工作计划 二手车置换活动策划 2012年7-8月二手车业务目标 月份 2012年7-8月二手车业务目标 置换目标 保有客户置换目标 认证二手车目标 7月 30 10 5 8月 30 10 5 二手车置换业务工作计划 工作计划： 1、销售顾问的二手车业务推荐技巧的培训。 1)7月18,19日每天下午18点开始 2)7月24,25日每天下午18点就培训后在实际应用中出现的问题进行讨论和解决。 3)8月7,8日下午18点开始二次培训 4)8月14、15日下午18点二次培训的应用总结。 2、在销售顾问新的销售工作管理手册里添加“客户用车情况”项目，需要了解销售顾问接待的客户是首购，增购或者换购，从销售顾问每天的留档客户中找寻置换意向客户并加以跟踪。 3、查定目标完成差的销售顾问，单独进行沟通，找到完成差的原因，并帮助其解决。 4、充分理解双月厂方置换补贴的申领方式和流程，并熟练掌握二手车新的竞价系统录入工具。 现已发现的问题项： A、通过置换销售的新车为上月预交车，在DMS系统里无法进行录入。 B、集团二手车将收购的二手车提走后，短期内无法过户，厂方要求8月31日内必须完成过户手续。 5、开展二手车置换活动，提高置换量。 二手车活动策划 活动内容： 1.活动目标车型：天籁、奇骏、逍客 2.活动时间：7月1日~8月31日 3.活动内容：针对任意品牌旧车客户提供两种置换方式促进客户购买天籁，逍客，奇骏。 4.活动方式： 1）原价置换活动——本品牌2010年7月1日之后上牌车辆，结合TP调整实现原价置换，成功置换亦可获得置换礼品（能否为新车交强险，请领导指示） 2）东风日产二手车竞价平台C2B置换方式——利用厂方竞价平台针对价格敏感客户提供委托竞价的工具（此类置换意向客户需要签署委托竞价协议及缴纳竞价保证金1000元，成交手续费2%），成功置换亦可获得置换礼品（能否为新车交强险，请领导指示） 5.活动话术 原价置换活动：XX老师，你好！现我店正开展旧车保值换新天籁活动，如果你是我们东风日产玛驰、新阳光、骊威、骐达的保有客户，且您的爱车是在2010年7月份之后上牌，那么您就可以参加原价置换天籁的活动。原价指的是按照您当初购买爱车时的发票价格（需除开精品件价格且旧车无事故），参加这个活动，非常划算哦。除享受原价置换天籁活动之外，您还可以获得我店送出的新车交强险一份。 旧车委托竞价活动：XX老师，你好！我店已正式开启全国竞价平台，如果你的爱车需要卖到全国最高价，你可以在我店进行委托网上竞价，届时将有全国各地的二手车经纪公司对你的爱车进行报价，并且你还可以通过手机实时了解到你的爱车最新的拍卖价格，让你对旧车价格一目了然，如果你成功竞拍后一样会获得我店为你提供的新车交强险一份，此次活动机会非常的好，你要快点来参加，这样你就可以旧车卖最高价，新车享受最低价，很划算的。 谢 谢！ 此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！