质量管理体系建立与实施.ppt

;;;;;;;（1）、体系文件的作用;（2）、体系文件的基本要求; 质 量 记 录;手册的性质： 阐述组织的管理体系方针并描述其管理体系的文件 体系文件中最高层次的文件 （程序和作业指导书不能与之矛盾） 纲领性文件，规定管理的政策和原则——我们要做什么 不具备可操作性;手册的作用： 通过编写手册对组织内与质量有关的活动进行全面策 划及管理 提交给认证机构的体系审核依据文件，证明体系符合 选定的标准 建立文件化的体系，贯彻组织的管理方针 环境改变时，保证体系及其要求的连续性 对外介绍体系 改进的需要（基准及改进依据）;手册的编写步骤： 确定方针 确定有关管理的组织机构及职责、权限（体系范围） 收集整理与标准有关条款相对应的现行做法及有关部 门文件，并对现有文件分类 依据标准的要求，确定要控制与改进的地方 确定编制手册的格式和结构 形成手册草案 讨论定稿;程序文件是文件化的管理程序,是对完成或管理活动所规定的方法 是体系文件中第二层次的文件,也是手册的基础及支持 规定管理工作的程序:为什么做(why)、何时(when)、何地（where)、做什么(what)、由谁去做(who)、怎样去做(how)、做的记录是什么 具有可操作性，且包含体系标准中适用的要素 可能需要作业指导书的支持;what;为保证具体产品/具体作业活动符合要求而制订的程序 是体系文件中第三层次的文件,是程序文件的支持性文件,也是指导和保证过程/活动的最基础的指导 为开展具体管理、操作活动提供指导 极具操作性;为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件 是体系文件中最基础的文件 记录的制订填写和管理对体系的运行会产生重大影响 具有可操作性、可追溯性、系统性;;;;;;; 批准并贯彻质量方针 制定质量目标及实施方法 掌握本组织各部门职责和重要的接口方式 了解本组织质量体系运作情况 了解本组织的质量工作状态 为质量体系的正常运作配备必要的资源 ; 熟悉本组织质量体系和质量体系文件构成 了解相关的其他文件（如技术文件） 熟悉质量方针、目标及部门工作职责 熟悉内部质量审核和管理评审情况 熟悉本组织的质量工作情况 ;理解质量方针、目标 熟悉本部门的质量职责和相关的质量体系文件 熟悉本部门与相关部门的工作接口 明确对下属的工作要求 掌握本部门的质量工作情况 ; 熟悉所管理的文件范围 熟悉文件管理程序 掌握文件修改情况 ???悉文件的归档工作 随时可出示所需的文件和记录 ;熟悉本岗位职责 清楚工作所依据的文件 做好工作中所需的质量记录 了解与本人有关的工作接口 熟悉本组织的质量体系文件和自己工作相关的部分???? ?了解本组织的组织机构、质量责任人、管理者代表等 了解实施质量管理体系的目的及所实施标准的基本知识 ;6．正确认识质量管理体系文件;6．正确认识质量管理体系文件;6．正确认识质量管理体系文件;6．正确认识质量管理体系文件;6．正确认识质量管理体系文件;;;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！