员工培训第三堂.ppt

第一张，课件共十四张，编辑于2022年5月 学习的基本概念 不同角度界定学习成果的概念 一、能力角度 二、行为角度 三、思维角度 第二张，课件共十四张，编辑于2022年5月 从能力角度界定学习成果 以美国学者，R. GAGNE K. MEDKER R.A.NOE 为代表，认为学习指对于长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化与学习成果有关。成果分5类：言语信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略。 第三张，课件共十四张，编辑于2022年5月 学习成果类型 能力描述 举例 言语信息 陈述、复述以前储存在大脑里的信息 陈述遵守公司安全程序的三条理由 智力技能 应用可被推广的概念和规则来解决问题并发明新产品 设计并编制一个满足顾客要求的计算机程序 运动技能 精确并按时进行一种体力活动 拧螺丝 态度 选择个人活动方式 24小时内回复来函 认知策略 管理自己的思考和学习过程 选择使用三种不同策略来判断发动机故障 第四张，课件共十四张，编辑于2022年5月 从行为角度界定学习成果 以行为学派为代表，认为学习是一种获得知识的过程，的到的经历体验导致持续的行为改变。 通过观察行为来映射出学习的过程。正常人类行为不会无端的改变，改变源于自身体验。 体验分为：自身因素、外在环境 案例：美国著名网球课程 第五张，课件共十四张，编辑于2022年5月 行为心理学的发展 核心贡献：刺激——反应（S-R） 模型 1.巴甫洛夫 (Pavrov) 性格、古典制约、非自愿反射动作 经典条件反射，是一种关联性学习。这种产生制约行为的学习型态被伊万·巴甫洛夫描述为动物对特定制约刺激的反应。最简单的形式，是亚里斯多德曾经提出的接近律，也就是当两件事物经常同时出现时，大脑对其中一件事物的记忆会附带另外一件事物。 经典实验：巴甫洛夫的狗 第六张，课件共十四张，编辑于2022年5月 行为心理学的发展 2.约翰·华生J（John Waston ) 1913年《行为主义者心目中的心理学》文章发表。 1919年《行为主义心理学》出版。对内省技术进行研究。 华生认为，“内省”不能提供可观察的科学的方法。放弃无形的不可见的大脑，转去研究可见的刺激与反应之间的关系。 经典实验：华生的小阿尔伯特 第七张，课件共十四张，编辑于2022年5月 行为心理学的发展 3.斯金纳 （SKINNER） S-R行为分类2类：应答和操作性行为。应答与生俱来，操作行为则没有已知的刺激，必须经过学习获得，后天得到，强调了后天环境对行为的塑造作用。 第八张，课件共十四张，编辑于2022年5月 SKINNER 箱 经典试验：老鼠偶然按动食物开关，得到食物，老鼠随即得到强化。强化的因素不是开关而是按动开关，被强化后发生的频率明显增加了，操作行为使人有效适应了环境。给强化物下了定义，任何刺激只要增加了反映的概率，它就是强化物。 第九张，课件共十四张，编辑于2022年5月 管理案例--组织文化与培训：猴子实验 科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿得吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没拿到香蕉时，预设机关对所有猴子进行电击，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，同样会发生对猴子群体的电击。多次尝试之后，众猴只好望“蕉”兴叹。 当所有猴子已经不再试图去拿香蕉的时候，实验者让一只新猴子进入房间，换走这房间里原有的一只猴子。新猴子发现香蕉，想尝试爬上去吃的时候，立刻被其他猴子暴打制止。 实验继续着，房间里面的猴子逐渐被换掉，直到没有猴子曾经因为去拿香蕉而被电击，甚至电击的机关也取消了，香蕉唾手可得，但却没有一只猴子敢前去享用。------汪丁丁谈图腾与禁忌与被解释的世界及宗教来自《读书》、《IT经理世界》 第十张，课件共十四张，编辑于2022年5月