《现代服务业管理》课件—06服务企业人力资源管理.pptVIP

三、员工培训 服务企业在培训过程中想要取得培训和开发的人类资源成功必须考虑以下几点： （1）加强特殊技能的培训，使服务更有特色； （2）培训所有员工时都将他们作为专职员工对待； （3）在培训方面应不惜投入资金和时间； （4）有规律地进行再培训； （5）无论员工目前处在何种岗位，都要对他们进行 各种技能的全面培训； （6）不断更新培训计划； （7）传播企业的管理理念以及价值观。 第四节 员工培训 第五节 中国服务企业人力资源管理概述 传统人事管理侧重于事务性管理，没有上升到企业战略管理的高度 不足1. 传统人事管理没有真正确立以人为本的管理理念。 不足2. 传统人事管理难以为企业发展提供稳定、可持续的支持 不足3. 一、中国服务企业人力资源管理现状及存在的问题 切实树立人才是 “第一资源”的观念 完善人力资源管 理的基础管理工作 建立适合业务特点的 人力资源管理体系 3 2 对策 1 二、完善中国服务性企业人力资源管理的对策 第五节 中国服务企业人力资源管理概述 三、经济全球化背景下中国服务企业人力资源管理的发展方向 大多数的服务企业都是劳动密集型的，近年来，由于国际和国内的竞争，使很多国内服务企业不得不通过缩小企业规模来降低劳动力成本。 尽管可以通过技术更新来解决问题，但是寻找和利用低成本劳动力资源已经变得越来越重要，实施导致机动性员工（比如兼职员工