东北财经大学22春“旅游学”《服务礼仪》平时作业（一）答案参考5.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《服务礼仪》平时作业（一）答案参考 一.综合考核(共50题) 1.客人到达前要根据气候和不同地区的气温需要，调节好房内的空气和温度，保持空气清新，温度要保持在25℃～27℃之间。()A.正确B.错误 参考答案：B 2.要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。()A.正确B.错误 参考答案：B 3.下列行为属于不善倾听表现的是()。A.过分受视觉影响B.走神C.借鉴讲话人的行为D.偶尔提问 参考答案：AB 4.女士们