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单元一 商品拍摄与图片处理 单元二 网店装修 单元三 网络营销 单元四 在线交易 单元五 支付与配送 单元六 客户服务 电子商务技能实训教程 单元三 网络营销 任务一：营销方案制定 任务二：网络营销市场调研 任务三： SEO搜索引擎优化 任务四：其他营销工具使用 任务一：营销方案制定 实训1网络营销方案设计步骤 实训2制定网络营销策划书 任务二：网络营销市场调研 实训1体验网络调研 实训2动手设计网络调查问卷 实训3在线发布调研问卷 任务三：SEO搜索引擎优化 实训1认识并使用常见的搜索引擎 实训2关键字定位 实训3按关键词搜索 任务四：其他营销工具使用 实训1软文营销 实训2邮件列表营销 实训3竞价排名营销 实训4百度竞价排名 在经历了前期的商品拍摄和店铺装修后，马华云的网店终于开起来了。但是成交量与马华云预期的效果相差甚远。看来虽然网上开店容易，赚钱却非易事。从经营方面来说，网店和实体店一样，都存在很大的竞争，但网店面对的是全球网民，商圈更大，对从业者的要求也更高。那么，如何在众多网店中脱颖而出呢？马华云听说同学小林通过论坛发帖、邮件投递促销信息等网络营销方式成功达成了许多交易，提升了销售额，于是他也想试一试…… 岗位情景设计 本单元学习目标 1.掌握营销方案的制定 2.了解网络营销市场调研如何开展 3.理解搜索引擎优化的原理并掌握操作技能 4.掌握多种网络营销工具的使用 任务3.1 营销方案制定 在网络经济时代，商品要具有竞争力，不仅在于商品本身的质量，还与卖家的运作、营销的方法、商品的价格有很大关系。网络营销已随着网络的普及而逐渐被越来越多的企业所关注，但是在网络营销策划中成功的企业不是很多，网络营销与传统营销是相似的“事无预不立”成功与失败的关键因素在于营销方案策划。网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。 知识准备 网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络网站推广营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。网络营销策划的关键因素有以下几点： 任务3.1 营销方案制定 网络营销策划的关键因素 1.网络营销的正确认识 网络营销的成功案例非常多，在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个营销策划考虑到细节，在这点上网络营销和传统营销是相同的。 任务3.1 营销方案制定 网络营销策划的关键因素 2.专业的网络营销团队 “工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。 任务3.1 营销方案制定 网络营销策划的关键因素 3.有效的营销方案制定 对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功我相信是不太可能的。 任务3.1 营销方案制定 网络营销策划的关键因素 4.营销方案的有效执行 再完美的方案不执行也只是一个方案，做网络营销策划同样需要成本，需要考虑投资回报率，及时高效的方案执行才会降低成本，付费的就要精于预算，在将免费的营销方式完成之后要有效的控制付费的推广，不是所有的访问都会创造价值。执行力在一定程度上影响着网络营销的成本。 当然，一个好的策划要考虑的因素会很多，有了好的方案并将营销做到细节才是重要的。 任务3.1 营销方案制定 实训1 网络营销方案设计步骤 实训目的：学会搜索完整的网络营销战略规划书案例，分析理解规划书的内容提纲组成。 操作要求：掌握上网搜集营销方案的关键字组合技巧。 技能点拨：看完案例后，列出规划书的提纲并分析哪些是必要的可借鉴的模式。 实训步骤：参见教材 实践操作 实训2 制定网络营销策划书 实训目的：了解制定网络营销方案策划书的步骤和如何实施。 操作要求：分析每个步骤的核心内容，围绕核心内容制定方案。 技能点拨：营销方案的制定关系到之后如何实施网络营销活动，切记草率和随意制定，实施过程可采取上网查找资料、讨论与实地考察商品特点等方法。 实训步骤：参见