政企客户基础信息整合项目汇报材料.pptxVIP

北京公司政企客户信息管理系统项目汇报;;为全面展示政企客户的基础信息视图，面向各级管理层和一线客户经理提供清晰的客户基础信息和竞争预警信息，包括：三家运营商份额，终端类型及成员号码、客户信息化产品、网络资源等方面的运营现状、份额展现和预警提醒。;底层数据：客户层面的 “客户基础信息”、“成员终端及保有情况”、“客户信息化产品”、 “网络资源到位情况”。其中移动侧收入保有等数据从BI获得、竞争对手等数据由客户经理收集。 聚合集成展现：基于底层数据生成“客户基础信息全视图” 、“成员保有及终端到期”、“客户信息化情况” 、“网络资源到位情况”。 量化输出：面向客户经理、各级经理的主动推送和分层分级透视信息界面，可通过WEB和APP方式查看、处理。 ;;模块设计----客户基础信息模块;模块设计----客户成员终端及保有模块;客户信息化产品的信息，包括：移动和竞争对手的信息化合作产品、方案、资费、接入地址、起止时间、收入组成等情况。 其中涉及移动、电信、联通份额，电信、联通信息化产品起止时间等需要客户经理重点收集;模块设计----客户网络资源到位模块;集成展现模块生成“客户基础信息全视图” 、“成员保有及终端”、“客户信息化产品” 、“网络资源到位情况”等聚合集成展现模块 分层级展示： 一级经理、政企中心二级经理——查看全部政企客户信息 分公司二级经理——查看分公司管辖政