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应用心理专业硕士347《心理学专业综合》考试大纲 方向科目《管理心理学》 一、管理心理学导论 （一）管理心理学发展的历史背景 管理与心理科学的背景知识； 管理心理学的发展历史与标志性事件； 西方与中国管理心理学的发展历程 （二）管理心理学的研究范畴 个体心理与行为； 团体心理与行为； 领导心理与行为； 组织心理与行为； 管理心理学与邻近学科的区别 （三）管理心理学的研究方法 观察法； 调查测量法； 实验法； 现场研究法； 案例研究 二、管理心理学的人性观 （一）中西方学者的人性观 性善论； 性恶论； 中性论； “经济人”假设； “社会人”假设； “自我实现人”假设； “复杂人”假设 （二）西方人性假设的变化过程与历史背景 （三）人性假设的管理运用 三、个体管理的心理与行为科学基础 （一）个人特质 人格、气质、能力、态度等概念与定义 （二）社会知觉 知觉的影响因素； 刻板印象； 优先与近因效应； 晕轮效应； 自我知觉 （三）归因的理论与应用 （四）工作中的态度改变与社会说服 四、工作需要、动机与工作激励 （一）需要与动机的基本知识；工作动机的定义、成分；工作激励的定义与原理 （二）激励的相关理论 行为主义的激励理论； 内容型激励理论（马斯洛需求层次理论；ERG理论；双因素理论；“三种需要”理论）； 过程激励型理论（期望理论；公平理论；目标设定理论）； 认知评价理论； 激励的综合模型； 挫折的相关理论与后果 （三）工作激励的管理实践 奖励制度、工作设计 五、群体心理与团队管理 （一）群体心理的概念与分类 （二）群体动力 群体规范； 群体压力与从众行为 （三）群体决策 群体决策与个人决策的区别； 群体决策的问题； 群体决策方法（头脑风暴法；名义小组技术；德尔菲法） （四）群体冲突与沟通 群体冲突的概念与类别； 群体冲突的第三方干预； 群体的正式与非正式沟通； 群体沟通的障碍 （五）工作群体与工作团队 团队的定义、作用与特点； 团队的发展阶段； 团队建设的途径（人际关系途径、角色界定途径、价值观途径、任务导向途径）； 虚拟团队 六、领导心理 （一）领导的概念与研究历史 （二）领导者的决策 （三）领导的相关理论 特质理论； 行为理论； 权变（应变）理论； 新兴领导理论（领导成员交换、魅力型领导、变革型领导） 七、组织结构与设计 （一）组织的概念与分类 （二）组织结构的理论与模型 简单结构； 官僚制； 线性组织； 职能制组织； 事业部制组织； 矩形组织； 网络型组织； 学习型组织 （三）新兴技术对组织结构带来的挑战 （四）影响组织结构的因素与战略环境 八、组织文化 （一）组织文化的概念、特征与功能 （二）组织文化的分类 （三）管理心理学的跨文化研究 霍夫斯塔德的框架； 克拉克宏的文化架构； Z理论 九、组织变革与发展 （一）组织变革与发展的概念、动员与类型 （二）组织变革的理论模型 勒温组织变革心理阶段 利维特的系统变革模型； 格雷钠的组织变革模式； 薛恩适应性变革循环模式； 斯特克兹情境变革理论 （三）影响组织变革的阻力 （四）组织发展的特点和基础 （五）工作生活质量的概念与管理运用