2022年4月自考00154企业管理咨询试题及答案+2021年10月试题及答案.docxVIP

2022 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码 00154) 一、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。 1.企业内部人员咨询具体可划分为哪几种？ 答： （1）企业外部环境咨询； （2）企业专业领导咨询； （3）企业经营顾问咨询。 2.简述管理咨询的基础定位、发展定位和高级定位的内容。 答： （1）基础定位：解决管理问题； （2）发展定位：客户获得管理方法； （3）高级定位：促进客户提升管理境界。 3.简述正式咨询阶段深入调查工作的主要内容。 答： （1）综合调查，弄清问题的细节及原因； （2）专题调查，探讨解决问题的可能性； （3）向企业提交中