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物业公司品质专员相关岗位职责及工作内容 效果的跟踪； 7. 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作； 8. 负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9. 完成领导交办的其它工作； 10.企业文化的推广及实施工作。 物业品质管理部日常工作? 流?程 ? 1．公司品质管理部直接向总经理负责，全面负责公司品质督察工作。? ①?每天佩戴公司品质督导证，对在管项目各管理处上午（9:00-11:30）下午（14:00-17:30）每天一次及每周夜间不少于一次全面巡检各部门日常工作执行情况，携带公司违纪处罚单，对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具《违纪处罚单》报行政部进行处罚；? ②?督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善；? ③?督察项目公共形象标准的执行情况，保持服务品质的稳定；?④?负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施；? ⑤?负责将违纪人员的违纪处罚单按部门分类，于每月底在服务中心公示栏公布；? ⑥?编制项目品质周报，以及每月最后一工作日汇总项目当月督导情况，编制品质月报；? ⑦?组织召开月度品质督导专题研讨会，并依据各部门提交的整改计划及完成进度表而跟进检查；?一、督导流程：? 1、检查标准为各部门服务标准、内容执行情况；? 2、处罚标准参照公司员工工作行为规范、员工手册等管理