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供应商现场审核，干货！ 供应商现场审核，干货！ 1 / 16 供应商现场审核，干货！ 有经验的审核员是在与客户接触的那一刻，就进入了审核状态。比如： 有经验的审核员是在与客户接触的那一刻，就进入了审核状态。比如： 去机场或火车站接你的司机，就是你的信息来源，聊天是最好的审核方式。企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等，司机天天接来送往，本身就是个情报站，从他们嘴里可以了解企业的经营状态。 去机场或火车站接你的司机，就是你的信息来源，聊天是最好的审核方式。 企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等，司机天天接来送往，本身 就是个情报站，从他们嘴里可以了解企业的经营状态。 如果去接你的人还有供应商对口部门的人（如质量部） 如果去接你的人还有供应商对口部门的人（如质量部），在车上聊公司的经营状 况，一是可以打破一路的沉闷，二是可以拉近双方的距离。 我曾经说过：“车上和饭桌上，是审核开始的第一现场，客户的经营状况与管理行为关系密切。业绩好的时候会掩盖一些问题，而业绩差的时候暴露出来的问题会很多。” 我曾经说过：“车上和饭桌上，是审核开始的第一现场，客户的经营状况与管理 行为关系密切。业绩好的时候会掩盖一些问题，而业绩差的时候暴露出来的问题 会很多。” 1、审核前准备在审核前最好向对方提供审核计划（但与前面提到的审核计划不是一回事，这是指对某个供应商的审核安排 1、审核前准备 在审核前最好向对方提供审核计划（但与前面提到的审核计划不是一回事，这是 指对某个供应商的审核安排），让供应商安排好相应的人，做好审核现场的接待 工作。 在审核计划中主要包含的信息有：时间、部门、关注的活动、相关人员等。 2、首次会议一般来讲在审核计划中，都会有“首次会议”的要求。我认为首次会议意义重大，因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、 2、首次会议 一般来讲在审核计划中，都会有“首次会议”的要求。 我认为首次会议意义重大，因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、 供应商现场审核，干货！ 供应商现场审核，干货！ 2 / 16 现场协助引导人员等。它是审核组（员）与供应商关于本次审核目的、方式、安 排的重要沟通活动。 我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席，如果有事请要提前告 我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席，如果有事请要提前告 知审核组。我发现由于许多审核员没有做过管理工作，或只做过基层管理者，他们没有与总经理打交道的经验，遇到后心里发怵。当对方提到总经理有事参加不了首次会议时，自己往往如释重负。殊不知质量管理属于经营战略，是老板的事，而不是部门经理的事情。中国引进 ISO9001 差不多有 20 年，但为什么大多数企业没有理解这个标准的精髓？我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉：ISO9001 就是为了拿到一张证书，而非提高管理效率的工具。记得有一年我在东莞的一家食品企业审核，这家企业已经在同行业中销量排名第二。老板家住深圳，每天到公司的时间基本上是 10 点以后。我在写审核计划时，要求总经理参加首次会议。老板的秘书告诉我，以前老板从不出席这样的首次会议，这次是否必须要参加？我告诉她：“老板如果确实有其他重要的事情参加不了，请他写请假条。”这次审核非常成功。因为在首次会议上，老板听我介绍了本次审核的目的、方式，以及我对审核过的企业的一般性分析后，这位老板第一句话就是：“以前为什么不通知我参加这样 知审核组。 我发现由于许多审核员没有做过管理工作，或只做过基层管理者，他们没有与总 经理打交道的经验，遇到后心里发怵。当对方提到总经理有事参加不了首次会议 时，自己往往如释重负。殊不知质量管理属于经营战略，是老板的事，而不是部 门经理的事情。 中国引进 ISO9001 差不多有 20 年，但为什么大多数企业没有理解这个标准的 精髓？ 我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉：ISO9001 就是为了拿到一 张证书，而非提高管理效率的工具。 记得有一年我在东莞的一家食品企业审核，这家企业已经在同行业中销量排名第 二。老板家住深圳，每天到公司的时间基本上是 10 点以后。 我在写审核计划时，要求总经理参加首次会议。老板的秘书告诉我，以前老板从 不出席这样的首次会议，这次是否必须要参加？我告诉她：“老板如果确实有其 他重要的事情参加不了，请他写请假条。” 这次审核非常成功。 因为在首次会议上，老板听我介绍了本次审核的目的、方式，以及我对审核过的 企业的一般性分析后，这位老板第一句话就是：“以前为什么不通知我参加这样 的会？” 在质量体系推动方面，老板的权重最大，我用数字比喻为占 50%以上。 供应商现场审核，干货！ 供应商现场审核，干货！ 3 / 16 因此，审核员一定要利用各种机会让老板知道质量、