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STYLEREF 标题 1 庆安事业单位招聘考试真题及答案解析 优质文档你我共享第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 庆安事业单位招聘考试真题及答案解析  1：美国管理学家泰罗于1911年出版的管理学著作是（） 单项选择题《科学管理原理》《工业管理与一般管理》《工作与人性》《个性与组织》 2：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）。 单项选择题质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理