会员营销手册(会员营销、会员制度、客户管理、客户维护与经营)复习课程.pdfVIP

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会员营销手册 目录 1、会员卡的申办与使用方式。 1.1会员卡申办方式 1.2会员卡的使用 1.3会员卡有效期 2、会员尊享权益内容 3 、积分换礼活动规则 3 .1 参与办法 3 .2 礼品兑换频率说明 3. 3 积分兑换流程: 3 .4 礼品兑换办法 4 、会员卡的遗失与补办 5、会员日宣传标准 6、会员营销 6.1、对门店内口头营销 6.2、对于社区活动配合的会员营销 6.3、会员资料的维护与完 7.0 、对于会员的增值服务 7.1如何组织会员活动 7.2如何与客户进

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