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福建师范大学《前厅客房服务与管理》在线作业一.docx

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    PAGE 福师《前厅客房服务与管理》在线作业一-0005 床上用棉织品的洗涤标准是（ ）。 选项A：洁白、无污点、无破损、无细菌、柔软轻松、色泽明朗 选项B：洁白、无污点、无破损、杀菌消毒、挺括平整、舒适度好 选项C：洁净、卫生、无破损、无污点、平整和挺括。 选项D：以上均是 参考答案：B （ ）是饭店内部管理系统中的神经中枢。 选项A：餐厅部 选项B：商务中心 选项C：前厅部 选项D：客房部 参考答案：C （ ）是客房商品销售的中心环节。 选项A：预订确认 选项B：预定更改 选项C：预定取消 选项D：客房预订 参考答案：D 下午15:00以前离店加收房费的（　）。 选项A：1/4 选项

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